持續曝光刷旅遊存在感
自從港珠澳大橋通車以來,每逢節假日都吸引部分久未訪小城的港人燃起重遊念頭。今年復活節假期兩三天不長不短,吸引不少港客舉家借大橋東風重遊澳門。
近年澳門經濟發展快,博彩旅遊業興旺,新度假村項目如雨後春筍般冒起,部分久未重踏澳門的旅客,感覺難免有些陌生,但又未至於需要在網上搜尋各路“攻略”,多數會向澳門“地頭蟲”打聽行情,尋求玩樂、餐飲等的推介,再自行擬定訪澳的活動內容。
這部分旅客的舉動,側面也反映了澳門對外旅遊推廣覆蓋面或有所缺失。事實上,澳門旅遊部門年來向外宣傳推廣活動不少,即使是已發展成熟的香港客源市場,每年也投放不少資源在宣傳上,無論是深入社區舉辦宣傳推廣活動,又或在媒體賣廣告,甚至贊助電視旅遊節目等。但對於旅客而言,這些宣傳或缺乏延續性,尤其在每天受到海量訊息衝擊的資訊時代,除非宣傳行銷方式起到一嗚驚人的效果,引起廣泛關注,一般的軟性宣傳很快就會被後來的訊息掩蓋。惟有持續推廣、保持曝光率,才能有效讓旅客留下印象,在適當時候尤其打算出行的時候想起澳門,想起曾經被媒體介紹過的遊樂好去處或美食等,就可串連成行程,趁節假日“拍板”來澳快閃一天遊。
至於較年輕的旅客,可能平日已收集不少澳門好玩、好吃的資訊,訪澳期間可以“滿足所有願望”,這批旅客也易於接受“打游擊”式的出遊模式。但對於多數旅客尤其家庭客來說,扶老攜幼訪澳自然以簡單休閒為主,參觀一兩個景點、觀看一個娛樂節目、吃一頓好的,就會結束遊澳行程。偏偏這批旅客掌握的旅遊資訊最缺乏,有完善的必要。
除了官方宣傳推廣,持續及定期更新的旅遊資訊需要進一步加強。譬如,可以借助社交平台的便捷及使用度搭建資訊平台,甚至可以借助網紅、博客人氣,把澳門的旅遊魅力極大地展現,為澳門旅遊保持曝光率。
春 耕
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