（聊天群組中商家們大吐苦水。）

（記者曾加入群組了解情況，發現群中人數達到142人。據了解後知悉有過百人被拖數。）

（商家關小姐與她合伙人施先生表示，澳覓1、2月拖了7萬多元，關小姐更坦言「好驚澳覓有一日會消。）

商家陳先生指出，澳覓一直都未準時過，今年最離譜，1月的單拖到3月先找。（關柏皓攝）

商家陳先生表示，雖然拖欠金額不大，但「差幾百就係幾百」，亦表示未來不會再用澳覓。（張庾睿攝）

澳覓創始人兼首席執行官江海濤坦言，拖欠數目可能不止百多萬，亦為受影響的商家道歉。（劉志衡攝）

江海濤亦提到，澳覓現時有300多名車手，而出糧時間均集中在月頭，與商家出數時間一樣。（陳宇東攝）

圖為澳覓點單機，有部份商家因拖數太耐，決定停用。（陳嘉俊攝）

「澳覓」為本澳一間初創公司，經營方式與內地著名網上外賣平台「美團」相似，用戶可以透過澳覓的手機應用程式（App）來使用外賣服務，同時為商家提供網上接單及外賣配送服務。但由去年開始，澳覓就多次傳出「拖數」的情況，本報曾於去年8月報道澳覓拖數，網上更多次傳出澳覓資金周轉不靈，將會「走佬」等消息，事件最後由澳覓創始人兼首席執行官江海濤當面澄清才告一段落。不過事隔半年，網上又再次傳出「澳覓」拖數的消息，今次更有傳當中涉及過百間商家！

「好驚佢哋（澳覓）有一日會無端端走咗」

本報就此訪問到3位被澳覓拖數的商家。第一位商家負責人關小姐受訪時擔憂地道出「我好驚佢哋（澳覓）有一日會『無端端』走咗」；她續指，自去年8月與澳覓合作，但10月份開始出現拖數情況，到今年就變得相當嚴重；她直言，澳覓兩個月（1、2月）合共拖了7萬元，「如果加埋今個月（3月），合共有9萬多元，而現在已熄機（外賣點單機）」。

第二位被拖數的商家負責人陳先生指出，兩年多前開始使用澳覓，但澳覓其實「一直都唔準時找數」。陳生表示，今年拖欠得最嚴重，兩個月合共約2萬多元。他透露，有部份商家的老闆更指每月到15號之後就要日日打電話去（澳覓）追，一日甚至要打幾百次，直斥「咁樣做生意有意思咩？我自己寧願賺少啲」。

最後一位接受我們訪問的商家負責人同樣叫陳先生，於去年2月開始使用澳覓，他直指在接受澳覓服務以來都未曾準時收過數，「最嚴重係今年開始，到依家（3月中）都未找過數」。他更向我們透露，澳覓拖數最大影響是在資金運轉方面，間接令到鋪頭在找數給供應商、出糧、交租及水電費上都有一定影響。

「坦白說拖欠不止百萬」

就拖數事件，本報再次找到澳覓創始人兼首席執行官江海濤作出回應，他接受訪問時快言快語，坦言直說所拖欠的數目應該遠不止1百多2百萬，更直言「對（）澳覓）一個月成交4千萬來說只是小數字」。但對於有商家指被澳覓拖數，他毫不推卸責任，更坦承公司管理制度方面不夠成熟，「先就因我們服務質素不佳而受影響的商戶，向他們講聲對不起，這是我們有不少地方做得不完善所致」。

未來會提供不同的結算方式

在訪問期間，江海濤多次承認澳覓有做得不好的地方，並總結出現拖數情況是因各商家對帳環節所需的時間出現落差，以及澳覓結算轉數涉及人工入數耗時所致。亦承諾在未來會作出改變及優化，將會提供3個結算方式，分別是周結、雙周結及月結，儘量將在結帳的時間打散等。

（編輯：黃嘿文 麥敏楨）