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建立企業形象戰略
2019-08-26 06:35
建立企業形象戰略
生產力中心表示，該髮型屋經營者已有企業經營意識，建議更進一步，有系統地實施企業形象戰略。包括三個方面：一是視覺上的設計，以統一店名、標誌(logo)、店面裝飾設計和顏色組合，加深大眾對企業印象；二是企業行為，透過提供優質服務、遵守法紀、善待員工等，爭取公眾的認同；三是企業傳播，加強企業的內部和外部溝通、加強宣傳推廣等，提高企業知名度。
因此有幾方面建議。首先，制定公司規章制度和服務規範，組織機構、晉升制度、人員編制、服務流程等，適用於內地與澳門的分店管理。其次，策劃宣傳、公關活動，如製作印有髮廊廣告的毛巾、紙巾等。可安排員工免費為老人、兒童剪髮，參與社區公益活動。最後提升人員技術水平，可安排員工參加培訓，鼓勵考取國內外行業專業資格認證，多參與同行技藝交流，提供向上流動機會。
澳門日報新聞
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