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居民：網購方便 質量交易有風險
2019-09-03 06:35
居民：網購方便 質量交易有風險
網購方便，不少網購平台不時推出優惠引客消費。有居民稱，由於網購方便，每月有三成消費用於網購，但會有質量問題。另有居民擔心網絡安全、產品質量等，甚少網購，一般兩三個月才網購一次。
居民雷小姐表示，平均每月網購消費六、七百元，佔每月總消費三成。有促銷優惠或購物節出現時，如“雙十一”、“雙十二”等，更會大手購買。往年“雙十一”花近二千五百元購買日用品、衣物、零食及寵物用品等。她說，只要拿起手機即可隨時選購，貨比三家也輕而易舉，更避免被銷售人員推銷產品的尷尬場面。質量方面，特別是衣物類，網購時只能看圖，無法像在實體店購物般可了解其質感、顏色等，故有時會貨不對辦。雖現時不少網店設有七天無理由退貨、十五天包換等售後服務，但對港澳消費者而言不算方便，且需另付郵費，並不划算，故多數自行處理，少作退換。
居民張女士認為，網購存在消費風險，只會偶爾進行。網購送貨上門固然便捷，但透過網上銀行付款恐有付款安全問題。她聽聞有網店會僱人對店舖“刷單”、“刷好評”等，以取得顧客信任，實際商品質量卻相差甚遠，故對網購消費意慾較低，兩三個月才會進行一次。每次花費約三百元，主要購置用量較大的家庭用品。對於衣物、食物類等商品，會選擇到實體店購買，起碼質量有保證，無需擔心尺寸不合適或食物質素等問題。
暨大實習生 周敏怡
澳門日報新聞
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