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注重傳播知識 連鎖要標準化
2019-10-14 06:35
注重傳播知識 連鎖要標準化
生產力中心表示，隨着養寵物風氣盛行，該行業有很好的發展前景。然而正如案例企業所言，競爭越來越激烈，需要經營者考慮如何應對。以下是幾點建議：
第一，以知識傳播作為營銷手段。無論與顧客互動，抑或是不同推廣渠道，應該注重傳播相關的知識，不僅包括寵物護理、美容知識，而且還包括用品、食品的知識。
第二，開設分店。除了要考慮資金外，還要考慮店舖區位，一些店舖經營狀況不佳，可能是區位問題。還要考慮人手配置、員工培訓等問題。單店經營東主可照顧到全店的經營，但連鎖經營而言，東主管理者角色更為重要，尤其是要保證服務標準化和一致性。
第三，強化寄宿服務。將寄宿作為店舖其中一項特色服務，所謂特色是能夠創造競爭對手沒有的賣點，需要經營者花些心思。
澳門日報新聞
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