【特訊】保安當局代表昨日出席電台時事節目，探討警民關係。治安警察局公共關係處代處長李德輝表示，透過三個聯絡機制，治安警由以往執法者的角色轉變成以民為本的服務型警隊，更加重視民意，與社區定期溝通，相信互信下居民更願意向警方反饋治安信息，且近年警方透過不同的媒體渠道宣傳，資訊比以往透明，使居民對警方有進一步認識，警民關係有所提高。
李德輝表示，警民關係是警方永遠的恆常工作，警民關係的核心是互相信任、互相理解，需要良好的溝通和合作，增加警民互動，才能構建社區安全網，共同打擊犯罪。治安警非常注重社區警務，會透過社區聯絡機制、酒店業警務聯絡機制、警校聯絡機制三個機制接觸社會上不同層面的市民，通過有關機制，治安警由以往執法者的角色轉變成以民為本的服務型警隊，更加重視民意，與社區定期溝通，相信互信下居民更願意向警方反饋治安信息。他提到，近年警方透過不同的媒體渠道宣傳，資訊比以往透明，使居民對警方有進一步認識，警民關係有所提高。他又指，治安警執法的項目多，人數也比較多，希望“由上而下”，讓每位警員都明白為市民服務的理念，警員會堅持“依法執法，一視同仁”的理念，同時前線接待的警員一直有相關培訓課程，培訓他們要心平氣和向市民講解執法的目的，不要和市民有對抗、爭執。
海關技術顧問辦公室主任林佛聯表示，海關遵循三個新型警務理念，除了主動開展執法工作，也會積極透過社區活動建立聯絡機制、舉辦參觀活動等途徑對外宣傳海關工作和普法教育的工作，深化警民互助的關係，達致“警為民、民助警、警民同心”的目的。近年海關在普法宣傳方面，每逢節假期、年宵市集、藝墟活動等，海關會聯同相關部門主動走進社區，向公眾宣傳物品出入境、有關知識產權保護的訊息，提醒市民遵守相關法規、營商者需要守法營商；多個大型節假日如春節、五一勞動節、國慶節等假期來臨前，海關都會主動走訪客運、物流、碼頭，和運輸業界舉行相關會議，了解票務、航班安排、保安人手等工作部署，希望配合做好口岸和通關人流管理工作。在海上工作方面，在春節和休漁期期間，海關和相關部門會走訪漁民組織，向漁民宣傳海上防火、防盜、防風、防污等資訊；另一方面，海關2016年成立“社區打假聯絡機制”，透過和社團直接聯繫打擊犯罪，成立至今，成員團體由最初的2個增加至9個，社區力量不斷壯大；在保護知識產權學校宣傳計劃中，海關已到40多間中學宣傳，向超過3.3萬名學生進行了推廣工作。
司法警察局社區警務及公共關係處處長鄭寶湘表示，近年保安範疇各個部門積極貫徹保安司司長提出的主動警務、社區警務和公關警務，落實各項施政計劃，預防和打擊犯罪工作成效持續提升，防罪滅罪的工作有賴市民和警方互相支持和配合，因此警方一直積極展開各項社區警務的工作，努力推動警民合作，共同預防和打擊犯罪。“社區問題導向警務工作，社區力量協助警務工作”是司警推動社區警務的理念，司警會持續深化和社團組織、教育團體、物管業界的溝通合作，聆聽民間團體和市民大眾的反饋意見，及時調整執法部署。另一方面，司警重視青少年的防罪教育工作，亦會和其他政府部門、教育界保持緊密合作和溝通，保安範疇的各個部門在青少年工作上投放了大量力量。
消防局教育宣傳及公關處代處長劉皓瑋表示，近五年來，消防局的警民關係有進一步發展，消防局舉辦大量活動，核心理念是“內強素質、外樹形象”，讓市民更加理解消防工作，亦讓局方了解市民所需及對消防局有何期望，以更好地調整工作。同時，消防局除恆常舉辦的消防安全講座、疏散演習和滅火實習，也舉辦不同類型的社區活動，局方從2016年開始透過舉辨消防局開放日，讓市民走入消防局體驗消防工作，消防局亦會走訪社團、學校等，聆聽社會對消防工作的期望。2017年建立社區消防安全制度，了解社區存在的消防安全隱患等，現已培訓了196名安全主任，能隨時隨地把社區資訊、消防隱患等傳送給消防局；另外，消防局今年開始成立救護小先鋒，讓青少年掌握救護及防火知識，加強青少年個人操守和拓展社會的認知層面。