水公司客戶聯絡小組昨開會

    四街舊水管試用內套技術

    【本報消息】澳門自來水第十屆“客戶聯絡小組”二○一九年第二輪會議昨早舉行。澳門自來水執行董事關小冰表示，早前選定位於渡船街、南灣大馬路、鏡湖馬路及兵營斜巷四項的過街管道工程作內套管技術的試點，並已成功完成前兩項管道的修復，效果理想。

    該技術雖成本較普通做法高三至四成，但安裝程序簡單，設備要求較少，減少建築廢料產生，減少工程期間對道路使用者、交通及環境的影響，老舊水管經修復後可重新利用。

    會議昨日上午十時假美獅美高梅宴會廳舉行。海事及水務局長黃穗文，關小冰，客戶聯絡小組主席朱偉文，副主席黃樹森、覃伯德，以及一衆小組成員出席。會議重點包括：澳門自來水微信公衆號升級後的功能介紹，內套管技術在本澳修復舊水管的應用，以及珠海供澳原水以及相關管網現況等。

    關小冰致詞表示，澳門自來水透過一系列的活動向社會各界介紹珠海對澳門原水供應的演進過程。包括：與珠海經濟特區研究會、珠海水務環境控股集團有限公司共同編制《源流——珠海對澳門供水口述史》一書；協助海事及水務局舉辦“同飲一江水 · 思源懷祖國”供水圖片展等。

    完善線上服務平台

    她指出，今年水公司進一步完善線上服務平台，推出澳門自來水微信公衆號升級版，透過更簡潔的介面，更簡易的操作，讓客戶隨時隨地可輕鬆地辦理供水相關的各種服務。另外，澳門自來水於一七年率先在路氹城開展智能水錶先導計劃，今年再在家居用戶層面開展第二期先導計劃。目前已安裝約五百隻智能水錶。

    澳門自來水高級客戶服務助理黃沛瑜介紹，升級後的澳門自來水微信公衆號集合了服務申請、帳單查閱、訊息推送、電子支付於一身，成為綜合客戶服務平台。註冊客戶登記成為會員後，即可申請微信電子帳單服務，收取提示通知，有助避免因欠費而引致的罰款及停水。另外，已安裝智能水錶的用戶更可利用微信公衆號查詢每周用水量及過去七日的用水量比較等服務，透過訂閱“用水警報推送”接收用水異常信息。

    澳門自來水管網主任林錦龍、工程師馮勁峰於會上介紹澳門自來水試行的“內套管技術”。林錦龍指，內套管技術已在歐洲、美國、澳洲、新加坡等國家廣泛使用，近期在鄰埠香港的多項換管工程中也曾試用，效果良好，技術方面已相當成熟。

    馮勁峰表示，在決定能否使用“內套管技術”修復舊管之前須先探井、並利用攝像機械人進入管內檢視管壁狀況，以確定其可行性。

    修復工序分兩部分：在不影響交通的情況下於舊管兩端分別開挖施工井，清理舊管內壁使之平整順滑，再沿管道拉進內套管並安裝接口，利用鼓風機使內套管膨脹，最後進行滲漏測試及併網。未來將視乎實際情況及需要進一步考慮擴大使用範圍。