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內地ETC收費異常

2020-01-10 06:35


    內地ETC收費異常

    【本報訊】據中新經緯用戶端九日報道:近日,有不少車主反映,用ETC支付高速公路通行費時出現數額異常,收費忽高忽低。對此,北京高速收費站工作人員表示,出行新規實施後,系統運行不穩定導致通行費收取異常,等到系統穩定、交易記錄上傳後,車主如果發現有出現扣費異常的情況,可聯繫相關人員處理。

    同樣路段收費不同

    最近有多名網友在社交媒體上稱,近日在同樣高速路段,顯示屏出現各種收費數額,有時高達百元,而有時甚至為零元,懷疑是ETC失靈產生的通行費忽高忽低現象。

    對此,北京高速收費站工作人員稱,最近反映ETC收費情況異常的車主特別多,他們幾乎每天都在解答類似的問題。“一月一日出行新規實施後,收費信息還沒有上傳到系統,因此車主查詢不到交易記錄,銀行也沒有扣費。現在車道系統在升級,有很多不穩定的情況,目前高速收費口計費電子顯示屏顯示的數值是不準確的。您如果是查詢儲值卡,可能餘額也會隨時發生變化,目前車主所看到的扣費數額是系統不穩定導致。”

    稱系統運行不穩定

    交通運輸部日前也回應稱,全國高速公路併網運行才數日,部分地區系統運行還不夠穩定,需要進一步調試完善。目前,各地已經組織了技術團隊,全力攻關,將加快改進完善。

    同時,針對個別車輛收費金額異常的問題,交通運輸部方面表示,要求各地在第一時間與當事人聯繫,調查核實情況,第一時間發聲,及時妥善處理。確屬錯計費多收費的,必須全額退還。

    據上述工作人員介紹,等到系統穩定、交易記錄上傳到系統後,車主如果發現有出現扣費異常的情況,聯繫高速收費人員或銀行都可處理。“不過系統具體哪天會調試好,目前沒有收到通知。”

    通行費有所上漲?

    該名工作人員表示,部分車主反映通行費有所增長,實際上也可能是因為計費方式實現了精準收費,導致車輛的收費水平產生一些變化。

    據交通運輸部的解釋,理論上講,各地在撤站前後的客車通行費收費標準沒有發生變化,應交通行費也不會發生變化。不過,原來的收費系統是按照最短路徑收費,而新的聯網收費系統是以車輛通行的實際路徑展開精準計費,少部分車輛的通行費可能會上升。

    此外,值得注意的是,目前正式採用分段收費的方式代替原來的一次性收費。“出口的顯示屏顯示的可能只是最後一段或其中一段的扣費金額,不是全程的。因此不是實際的扣費額。”工作人員說。