(一家之言)調節定位平衡發展減風險

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武漢肺炎來勢洶洶，各地加強防疫工作，嚴陣以待。針對疫情，本澳政府反應迅速，即時宣佈居民可限購口罩並保持供應穩定，穩定人心；更取消連場賀歲活動，減少人流聚集，各界紛紛響應，齊心抗疫，獲居民一致好評。人命攸關，抗疫為重，應付好當前抗疫工作至關重要。

不過，疫情衝擊新春黃金檔期客流，如昨天黃金檔開鑼首天，旅遊旺區人流較去年同期減半，本來看好檔期表現的商戶嘆大失預算，對未來幾天的表現不敢樂觀。政府續後需加強與各行業溝通，共覓振興市道良方。

澳門作為旅遊城巿，每逢節假日魅力沒法擋，尤其新春檔期，不少旅客喜歡來澳發新年財討個好意頭。故過往新春檔期賭場內人山人海，好不熱鬧。

但今年受疫情影響情況逆轉，節慶賀歲活動一律取消，小城年味頓時大減，大年初一旅遊區人流疏落，商戶呻生意淡靜。不少行業更憂慮疫情進一步擴散，經營將受重創，零售、餐飲業尤其舉步維艱。

旅遊業現階段看似束手無策，只能靜待疫情受控，但也有很多前期工作需要兼顧。尤其疫情肆虐，人心惶惶，最需要關心的是一眾服務業前線人員，包括酒店、零售、餐飲等。面對來自世界各地的旅客，不少從業員擔心疫情日漸嚴重，待客風險會隨之增加，員工士氣低落。

因此，企業除了要主動向員工灌輸衛生信息，對員工的關懷也不可缺少，包括提供合規格的口罩、消毒洗手液等，對身體不適的員工告假也應體諒，時刻為健康把關，才能令員工安心工作。

如今正值非常時期，企業除配合政府指示做妥防疫工作，自身亦需因應環境作適當調整，包括銷售策略、人手安排、營業時間等，在現有資源下進行適當且充分的調配。另一方面，各行各業也應思考如何增加內需，避免過於依賴旅客，包括推出折扣優惠吸引本地人消費，兩條腿走路，平衡發展，才能減低外來因素帶來的經營風險。

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