為民服務
政府部門辦事講求高效,人性溫度也不可無,想民所想,急民所急,唯有如此才能不斷優化工作,更好地服務公眾。
二○二○年二月二日恰逢農曆正月初九,被稱之為千年一遇的“愛你愛你對稱日”,又有“長長久久”寓意。內地眾多新人擬定在當天登記結婚,但這個大好日子不巧是星期日,並非民政部門辦公日。面對“為愛加班”的熱烈請求,多地民政局爽快答允成人之美,部分地方民政局表明不作相關安排,當中也有“轉軚”順應民意。四川省內江市民政局起初回應稱,休息日不受理婚姻登記業務,該市倡導移風易俗,當代青年應該摒棄傳統陋習、自覺抵制不良風俗,呼籲理性選擇。事隔三天,該局卻又表示,當天提供婚姻登記服務,讓有情人終成眷屬。
婚姻是人生大事,新人擇個“好日”結婚,增添歡欣喜氣,實乃人之常情。要是有關部門基於人手、資源等條件所限,無法配合“加班”,倒可理解。內江市民政局的“陋習”、“不良風俗”說法,不僅傷害民眾感受,更暴露其忽視民情,即使隨後“回心轉意”,但已留下負面印象。政府部門的服務對象是普羅大眾,理當處處為民着想,對於與民生密切相關的服務,當局應該推行一周七天無休辦公,既方便民眾辦事,也避免“特事特辦”紛擾。
賓 尼
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