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澳銀行或再縮網點營業時間
2020-02-08 06:35
澳銀行或再縮網點營業時間
【本報消息】疫情期間，不少銀行調整服務網點及營業時間。澳門銀行公會主席葉兆佳呼籲，無必要到銀行辦理業務人士應盡量少到銀行，避免人群聚集。銀行在維持社會基本所需的同時，將根據情況，不排除未來再縮減網點和營業時間。
葉兆佳表示，銀行業在防疫中非常重視保護員工，響應特區政府呼籲及根據疫情發展不斷調整服務方式，如推出抗疫貸款、樓宇按揭延期還款等，服務時間和網點亦根據疫情調整。
銀行提供基本服務的原則是平衡抗疫與服務，畢竟社會仍運作，銀行角色不可或缺，包括居民出糧、批發商進口商品的結算找數，以及超巿零售、餐飲取貨等結帳。雖然金融服務不能缺少，但限於疫情只能在現有網點和營業時間提供必需的服務，希望客戶理解。建議客戶盡量透過網上銀行、自助櫃員機辦理服務，少到銀行，避免人群聚集，減少面對面傳播風險。
網點人流續減
銀行業感謝員工對社會運作有擔當，堅守崗位。銀行防疫指引較完善，汲取“非典”疫情經驗，金管局對每家銀行的防疫要求有清晰指引，這階段爲員工提供保護措施和物資，例如測量體溫、口罩、手套、消毒洗手液，部分更提供護目鏡以及配送午餐等，為上班員工健康着想，會盡力做好。為了避免與客戶接觸，盡量利用有玻璃窗間隔的櫃檯與客戶辦理面對面業務。
現時銀行每個網點的服務時間大幅減少，會否令業務集中在某些網點而增加人群聚集的機會？他表示，根據業務數據顯示，每天網點人流量不斷減少，畢竟居民響應政府呼籲減少外出，實際業務量減少，故無出現上述情況。
銀行維持基本所需服務的同時，根據情況不排除未來會再縮減網點和營業時間，以減少面對面業務，但內部運作的業務仍在進行，如電話銀行、網上匯款、國際結算等，因此銀行員工上班是維持社會正常運作重要一環。銀行會密切留意政府的指引及要求，達到既防疫又可維持社會運作的基本需求。
澳門日報新聞
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