確保員工安全及經濟穩定

    中銀致力保障金融服務運作

    新冠肺炎疫情來勢洶洶，全城嚴陣以待。在疫情下，居民及企業都受到不同程度影響，中國銀行澳門分行迅速推出多項穩定澳門本土經濟措施，並全力保障金融服務運作正常，發揮穩定經濟金融作用，助澳門經濟逐步復甦。中銀澳門分行副行長葉兆佳稱，在確保員工及客戶安全前提下，為澳門提供穩定的銀行服務和保持網上銀行暢順運作，與居民共度難關。

    首重員工客戶安全

    葉兆佳稱，作為銀行業，對風險很敏感，自從“非典”後，銀行對防疫都有了應變措施。在特區政府宣佈疫情後，已經按照防疫的應變措施逐步實施，所以該行緊張而不會亂，有序地運行。因為所有經濟活動不能夠完全暫停，如採購、結算等，若沒有金融則較難運作。而中銀既是澳門的全功能主流銀行，也是發鈔行，亦是供款銀行，對澳門整體經濟運作起重要作用。

    在疫情期間，更把員工及客戶的健康及安全放在首位，在全澳三十間支行中僅開啟九間支行對外服務，並採取多重防疫措施，包括加大消毒力度和頻率，所有人進入大堂均需要進行體溫檢測，以及縮短營業時間等。同時，為堅守崗位的員工配置防護鏡、口罩、手套、消毒液等防護裝備，旨為全方位保障員工的安全及健康。

    他續稱，因金融服務必須維持，員工對銀行的安排均能理解及接受。企業能有效運作，員工是最寶貴的資產。感謝員工對銀行的信任，銀行會一直關愛員工，作出最好的安排、提供最好的防護措施，與員工一起共度時艱。

    緊密服務從沒停止

    金城中心支行行長梁少雄表示，澳門作為旅遊城市，每年均有大量訪澳旅客，現時雖處於特殊時期，但中銀仍與客戶維持緊密服務。如早前賭場受疫情影響暫停營運，但酒店每日仍會有轉帳、匯款等需求，雖然早前所有娛樂場都暫停營業，但該支行仍正常營運提供服務，旨為有效服務位於該區的各大綜合酒店。

    高士德支行大堂經理梁詠欣稱，因受疫情影響，銀行在新春後仍暫停營運數天，在恢復運作首日，立即有大批居民到門市辦理各項業務。為此，建議居民如辦理非緊急業務，如更換存摺、開戶、打簿、交各種稅項，則應盡量使用網上或電話銀行、自動櫃員機或其他電子銀行服務，盡量避免外出到銀行辦理，減少人流聚集。

    援助措施居民點讚

    疫情不僅對澳門各行業造成不同程度的傷害，而居民生計亦大受影響。中銀亦就是次疫情推出一系列的援助措施，以幫助受影響的中小企及居民。在剛推出“樓宇按揭援助計劃”的第二日，有任職的士司機的客人因為近期收入下降，面對每月樓按供款倍感壓力，特意到門市尋求幫助。銀行為該居民介紹適當計劃及辦理相關手續後，該居民如釋重負的模樣令人倍感難忘。

    她坦言，因自身工作較容易接觸不同客戶，家人難免會擔心，也有向家人分享工作情況及銀行所提供的一系列防護措施，家人也能理解及放心。同時，感謝中銀給予員工全方位的保護，包括提供午餐服務、安排專人定期消毒設備等，竭力避免交叉感染的可能性。而銀行員工在面對疫情也展現團結一致的精神，各階級無分彼此，均主動協助同事及幫助客戶，為有需要的居民提供服務，共同為社會出一分力。

    本報記者  吳文嘉  報道