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新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字 (4月1日08:00至4月2日08:00)

2020-04-02 10:23

由2020年4月1日08H00至4月2日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲437宗電話查詢,當中,26宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的411宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局279宗(病徵查詢 / 疑似病例;關於醫學觀察 / 隔離;接觸者查詢;醫療服務;其他查詢;疫情更新 / 疫情查詢;口罩供應 / 質量;最新措施。);
  2. 治安警察局115宗(查詢出入境措施安排;查詢隔離安排;醫學證明;反映人群聚集問題;外籍,中國證件及外地僱員入境措施。);
  3. 經濟局3宗(涉及:有關消費券查詢問題。);
  4. 勞工事務局2宗(涉及:有關家傭若被隔離時發薪問題;公司要求僱員在家以無薪假隔離的問題。);
  5. 旅遊局5宗(求助及申請有關在酒店隔離無法支付費用;查詢香港人入境事宜;查詢及確認離開隔離酒店日期。);
  6. 博彩監察協調局1宗(涉及:隔離酒店員工上班的衛生安全問題。);
  7. 海事及水務局0宗;
  8. 教育暨青年局0宗;
  9. 高等教育局3宗(查詢四校聯考安排及反映意見;查詢學習用品津貼。);
  10. 民航局1宗(涉及:航空公司退回款項問題。);
  11. 交通事務局0宗;
  12. 市政署2宗(涉及:環境衛生問題。)。

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