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新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字

2020-04-05 11:36

由2020年4月4日 08H00至4月5日08H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲191宗電話查詢。

當中,17宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的174宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

  1. 衛生局136宗 (涉及:關於醫學觀察/隔離/接觸者;口罩供應/質量 ;疫情更新/疫情查詢;醫生證明書/其他最新措施;其他。);
  2. 治安警察局23宗 (涉及:查詢出入境措施/查詢隔離安排 / 醫學證明;投訴人群聚集, 沒有戴口罩;查詢防疫問題;反映賭場內有人無帶口罩;醫學檢查。);
  3. 經濟局1宗 (涉及:關於消費券的領取事宜。);
  4. 勞工事務局1宗 (涉及:外僱查詢在本澳租住房屋問題。);
  5. 旅遊局8宗 (涉及:投訴酒店設施及伙食;被隔離者查詢自費轉房問題;查詢兒子身處美國如何獲得衛生物資;已在出酒店名單的人士查詢可離開酒店的時間;查詢有否專車安排。);
  6. 博彩監察協調局0宗;
  7. 海事及水務局0宗;
  8. 教育暨青年局2宗(涉及:建議政府口罩保障計劃應惠及到海外中學生;查詢復課時間。);
  9. 高等教育局2宗 (涉及:查詢內地學生回澳就學的延長簽註問題;查詢學習用品津貼。);
  10. 民航局0宗;
  11. 交通事務局0宗;
  12. 市政署1宗(涉及:查詢大廈內擅自改動渠道問題。)。

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