疫下覓出路

    澳企拓跨境電商  需提升營運能力

    【本報消息】昨日“618”網購節，最早源自京東周年慶，如今成為年中的網購節日。對越來越多購物節出現，令消費變成“全民運動”，同時因應疫情，直播帶貨模式興起，不少明星、企業總裁加入直播間成為熱話。本澳在“封關”狀態下，企業正積極探索開拓跨境電商、拓內地市場。有業者表示，本澳企業進行跨境電商在物流、供應鏈、宣傳等領域並沒有優勢，建議突出品牌，關鍵需提升營運電商能力。

    疫情之下，澳門企業希望“走出去”搵客覓出路，昨日有兩大博企通過綜合性旅遊出行服務平台進行直播，推出優惠套票，包涵酒店房券、餐飲、娛樂設施等，搶佔先機。早前手信業亦積極透過內地電商直播進行促銷，開拓內地市場。

    物流費高難拓電商

    內地電商平台成熟，本澳中小企如何更好參與？有從事電商多年的業者表示，本澳中小企利用電商拓內地市場，最大因難是經營成本居高不下。一、物流成本高企，舉例跨境物流到內地需要中途站、經過不同關口，推高物流費用，目前若單件貨品從澳門發到內地，與一批貨到內地再進行分銷相比，成本會較高，惟前提是企業需要有大量貨品輸出，對澳門中小企有一定挑戰；二、本澳供應鏈薄弱，不乏企業產品貨源來自香港，倘同類產品從香港進貨，價格較澳門低，澳門幾乎沒有優勢，認為澳門企業要利用跨境電商，必須要突出品牌；三、參與內地知名電商平台需要繳交保證金，其次少不免宣傳費用，倘供應鏈沒有優勢，再要疊加後續各項成本，中小企獲利困難。

    最為關鍵是本澳中小企難有營運電商能力。觀乎內地，企業在平台上產品解釋、客服、售後服務等做得相當好；澳門企業停留在簡單拍攝“放張圖”，令顧客購買意慾不高，中小企要拓闊市場，可先從香港開始，利用社交平台、參與電商平台；若真想進入內地市場，建議真正“走出去”，搭建內地市場運營團隊，又或利用跨境電商平台資源。

    直播噱頭大於效益

    對於本澳發展網購節，他認為內地網購促銷在於體量大，一樣產品要售一萬件十分容易，但澳門要售一萬件已相當困難，澳門要做大型促銷難，除非可聯同香港，並有內地旅客加入等。

    談及時下熱門“直播帶貨”，澳門難做到，直播面向對象非高端客，需要大量折扣優惠吸引觀眾，毛利高產品更容易做到。本澳經營成本高於其他地方，能讓利到甚麽程度？噱頭大於效益，更適宜當作一種宣傳策略去做。又指“直播”做得成功需要用心，每次不同產品、主題、內容才有吸引力，平平無奇直播難長久吸引觀眾。