彈性工作制好處多

    彈性工作制是指在完成規定的工作任務或固定的工作時間長度的前提下，員工可靈活、自主地選擇工作的具體時間安排，以代替統一、固定的上下班時間的制度。該制度最早出現在一九六○年代由德國人威廉哈勒提出的彈性工時。

    根據德國經濟及科技部估計，目前約有八成德企施行彈性工時，世界各國還有很多企業和組織，均採用不同類型的彈性工作制度。一、彈性工作地點：在工作性質允許下，員工只要按時按量完成公司規定的任務，就可在家或其他地點辦公。Automattic全球有超過一千名員工、分散在七十五個國家。但這家公司沒有辦公室，過去十五年來所有人都彈性遠距上班，公司補貼員工在家或在外工作所需的各種費用：咖啡廳消費、租用共享辦公室的津貼，以及提供最新的蘋果電腦，並把省下的辦公室租金投資在產品研發和員工福利上。這家公司估值高達三十億美元，全球有一億七千萬人使用他們的產品，包括Tumblr與WordPress等明星產品。又如全球爆發新冠肺炎期間，許多學校均採取“停課不停學”的網絡教學，意外地實現教育行業“彈性工作地點”。

    核心工時彈性結合

    二、完全彈性工作時間：這是責任制，模糊空間較大，僅適用於某些較特殊的職業和行業，如作家、演員、設計師、電腦程序員、偵探、特殊攝影師等。好的情況是，若員工在指定時間內完成所有工作，其餘時間可自由支配。壞的情況是可能成為老闆壓榨員工勞動力的工具。如出版社要求作家三個月內寫出一本短篇小說，作家只要在交稿期限前交出令人滿意的稿子，出版社無權要求作家朝九晚五到固定辦公室寫作。又如國家地理頻道聘請專業攝影師拍攝野生動物在東非草原秋天的生活點滴，工作時間無法固定，但只要合情合理合法地拍出美麗真實的圖片即可。此外，情報機關要求情報員三個月內偵破惡魔黨的犯罪計劃，要到不同地方、用不同方式、與不同人物接觸並搜證，工作時間基本完全彈性，個人時間和工作時間之間沒有清晰界線，容易令彈性工作時間變成隨時都在工作，也有可能創造出最完美的生活。因此彈性工作時間需要僱主和員工之間的高度互相理解和信任，一般僅適用於較特殊的職業。

    三、核心工作時間與彈性時間結合：許多政府單位和企業保持核心工作時間的規定，指的是在這時間段內，所有員工必需到崗；與彈性時間結合的意思是，部分時間員工可自由選擇， 所以有一定彈性。許多政府機構規定每天工作八小時，核心工作時間段為上午十點到下午四點（除去午休一個小時）的五小時，這段時間所有員工必需到崗；其餘三小時則由員工根據情況當天自行彈性安排。

    壓縮工作提高績效

    此外，許多政府和企業也規定每周工作滿四十小時，但每天不一定必需工作滿八小時，只要一周五天內的核心工作時間廿五小時加上其他彈性工作時間，總有效工作時數累計滿四十小時，也可接受。這種方式主要可減少員工在尖峰時間通勤堵車上浪費時間，也可讓不少技術型員工有更靈活的工作環境。公司可節省不少加班費用，保留集中管理的好處，也比完全彈性的工作方式更易實施。

    四、壓縮工作時間制：常見的方法是把固定周期的工作時間壓縮，如原本一周上班五天，改成一周上班四天甚至三天，前提是所有預期安排的工作都可順利完成。微軟日本分公司自一九年八月起試辦“周休三日”，讓二千三百名員工一周上班四天，這項政策大幅激勵員工生產力，業績成長近四成。業績提高的部分原因，可歸功於把會議時間上限訂於三十分鐘，且增加遠距會議。這段期間成本下降，包括用電量減兩成三、複印紙用量減五成八。這項試驗還結合自我發展與家庭健身計劃，獲得員工正面回饋，有九成以上的員工表示喜歡每周工作四天。

    又如位於新西蘭的信託公司之前進行“周休三日”的實驗，二百多名員工參與。工作不但如期完成，工作壓力也減少許多。期間公司維持相同的營收，但支出降低，員工通勤時間減少，連帶公司也省下水電。就結果看，對公司和員工是雙贏局面。

    彈性工作勞資雙贏

    這種工時制度早已普遍出現在運輸業。例如歐洲鐵路部門一般都安排列車員及隨車人員集中工作四天，再集中休息三天。部分醫療機構和護理部門也有類似作法。日本服裝品牌龍頭企業優衣庫為擺脫壓榨勞工的惡名，去年起針對部分全職員工採取“一天工作十小時，一周四天工作共四十小時，就周休三天”。

    彈性工作制對員工和企業都有諸多好處。對員工而言，感受公司對他們的信任，享受公司給予的自由度，減少上班通勤和堵車時間，得到更充裕的時間彈性安排工作和生活，有機會因此提高工作效能和人生幸福感。對於公司而言，如果實施得當，這種制度有機會提高員工積極性和滿意程度，也為公司節省不少資金，包括辦公室租金、裝修、水電、交通補貼、加班費等。如果工作與業務性質合適，實施彈性工作制的好處多多，值得企業組織甚至政府機構參考。

    澳門大學工商管理學院教授  劉丁己