特區政府新思路

    ——點亮澳門特色店

    新一屆政府上任半年來，經受疫情的考驗不但做到了“防控治”全球各政府最好，而且五百多億元復甦經濟保就業顧民生的經濟工具作用下，令澳門這個遊客經濟特徵鮮明的城市，面對關口不暢、遊客不能到來的實際壓力，保持了全球失業率最低之一，全民就業的優勢，盡顯政績卓著，同時還在創新發展方面下工夫，圍繞復甦經濟不停推出新舉措。

    推廣品牌價值的“特色店計劃”

    特色店，無疑是指“經營歷史悠久、專門銷售某類特色商品的店舖”。澳門是一個有着四百餘年中歐文化的交匯地，悠久的歷史文化和經濟活動中的特色店曾經異彩紛呈，數不勝數。

    儘管後來博彩業一業獨大導致場地租金和人口成本劇增，令部分特色店失去昔日光彩甚至執笠。但有些特色店卻積極進取，在不斷提升產品品質和經營手段的前提下，借用年均三千餘萬人次的遊客量，做到與時俱進中求發展的不俗業績。

    但今年以來，因爲疫情關係，遊客不能到來，這些原本發展不錯的特色店，也開始被愁雲籠罩，在艱難中嘆息。

    此時的特區政府，根據經濟復甦需要，從普遍的幫扶措施中，開始深度思考“授魚”與“授漁”的關係，注重制訂個性化的幫扶方案。

    七月三日啓動的“特色店計劃”，首批由地區商會推薦並由經濟局審核獲認的廿四家餐飲業及十七家零售店，共計四十一家商號，就是個性化幫扶方案的案例。

    從十月初五街推至所有相關社區

    按照特區政府的規劃部署，“特色店計劃”首階段從人文歷史底蘊豐富、經濟活動相對活躍的街區“十月初五街”試行，為街區建立特色形象，營造“打卡”熱點。同時將以不同模式，為特色店提供優化管理、經營、技術等培訓課程和資格考證等支援，為推動特色店提質發展搭建台階。

    經濟局現正按照相關規劃循序漸進地全面開展“特色店計劃”各項落實工作，位於十月初五街的兩幅壁畫已在上月底完成，成為被點亮的首個特色店及特色街。

    毫無疑問，相信經濟局等跨部門機構將更大力度協助特色點提升服務水平，增強特色店的吸引力，擴大企業的品牌效應和帶動社區人流，以及鼓勵特色店透過網上平台推送點評，說好故事，提高特色店知名度，從十月初五街開始，把“推廣特色店計劃”推廣到每一個有條件成爲特色街的社區，點亮每一個符合“特色店推廣計劃”的特色店。

    線上打造特色店澳門品牌

    經濟局介紹“特色店計劃”時指出，該計劃是今年經濟財政範疇施政報告其中一項重點工作，旨在持續優化中小企業的營商環境，以先導方式扶助具特色的餐飲及零售業，推動企業提高整體服務水準和品牌形象，目的是善用科技及提供培訓等支援，革新經營模式，透過經濟局等跨部門合作，以多媒體、多管道的宣傳方式，協助特色店提升吸引力和知名度。支援中小企業善用科技方式，拓展業務，革新經營模式，發展體驗經濟，爲營造“客似雲來”的氛圍，打造“賓至如歸”的口碑。

    本地中小企業人情味濃，誠信可靠，適應力高。隨着社會發展及科技資訊發達，鼓勵企業創新求變，在經營品牌、提升服務和產品附加值、科技化和線上化等方面，有很廣闊的發展空間。藉着推行“特色店計劃”，特區政府期望中小企業全面提升經營管理、生產和服務質量，營造“客似雲來”的氛圍，打造“賓至如歸”的口碑，豐富澳門作為世界旅遊休閒中心的內涵。特區政府將會按計劃成效，逐步推廣至其他社區，培育更多具有特色和活力的中小企業及商戶。在落實方面，已經和美團、抖音有過接觸，希望通過一定合作計劃，借用微信公眾號和所有可以利用的媒體與社交平台，點亮澳門歷史悠久的“特色店”品牌，透過線上推廣澳門特色品牌，令其成爲復甦經濟的領頭羊，招攬遊客的新亮點。

    翰  詠