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疫下思考澳門中小企的發展

2020-07-05 06:35


    疫下思考澳門中小企的發展

    澳門有1.5萬多家中小企業,佔據企業總數約99%。中小企業提供約2/3以上的就業崗位,可以說中小企是澳門的基本經濟細胞。在滿足澳門人民生活和社會發展中,扮演着重要的角色。中小企的發展,對促進經濟穩步增長,以及社會的繁榮安定,舉足輕重。

    相對於大企業,中小企的規模、資金、技術和人才等方面處劣勢,容易受政治、經濟、文化等方面因素衝擊。因而中小企的發展不穩定,需得到有關方面的幫助。尤其今年新冠肺炎給中小企生存帶來巨大挑戰。希望通過分析中小企業面臨的困境,為中小企發展提供新的策略性思考。

    人資缺乏質素

    中小企是依託於澳門產業的發展形成的,其發展受自身特點影響。以下是澳門中小企發展面臨的幾方面困境。

    中小企沿用以傳統型、勞動密集型為主的經營方式。這些傳統企業,主要涉及為社會提供基本發展和和滿足人民生活需要的一些基礎服務行業,如餐飲、零售服務等。過低的就業門檻,令這些企業在解決就業方面起到重要作用,但對其自身發展卻是硬傷,即勞動力沒有素質,也沒有得到提高。在相當一段時間內,勞動力素質一直是制約中小企發展的瓶頸。

    中小企業以傳統家庭或家族式管理為主。這種傳統家庭作業和管理,受其創業者個人文化和經驗因素影響,企業的發展往往在家族中傳遞。如“肥仔花生糖”就是一家三口經營的小家庭企業,僅依靠不足2平方米的空間直接製作和銷售。企業的品牌和市場方面受制約,因而嚴重制約發展。澳門中小企中以一人公司,兩三個人的家庭企業為主,家庭作坊的經營模式非常普遍。在疫情發生時,整個家庭的收入、企業效益均受很大衝擊。

    依賴核心產業

    澳門中小企的發展受財務結構影響。由於中小企的運營資金大部分來源於自有資金,發展受到很多約束。中小企發展受到很多方面的影響,特別是在融資投資等方面,儘管政府有各種多樣的財政稅收政策支持,但始終不能擺脫財務風險,特別是在新冠肺炎的社會危機面前,由於承擔無限的財務責任,所面臨的風險超過大型企業,存活期較短,面臨直接倒閉及相應的財務責任風險。

    眾多中小企長期依賴澳門核心產業——博彩旅遊業開展業務,包括一些直接執行服務如酒店的接客接待等;支援性服務如為酒店提供一次性餐具及洗滌產品的服務等;輔助服務如利用酒店及綜合度假村的場地開展的各種品牌銷售或餐飲服務等;功能性服務如酒店會展服務等。這些中小企對澳門核心企業的支援起到一定作用,但其發展也受核心企業的影響和制約。如此次疫情對澳門綜合度假村企業帶來嚴重影響,令關聯的中小企也受牽連。

    育才發展關鍵

    澳門中小企是在於基於本地的傳統企業基礎上。企業缺乏創新型,特別是在澳門產業發展上缺乏引導。如在圍繞澳門國際休閒城市建設中,中小企應積極圍繞旅遊博彩等產業積極開拓和發展,不應只局限於傳統服務業。如可利用本地和內地體育組織和人才,成立“拳擊”或“自由搏擊”推廣組織,在澳舉辦特色拳擊或自由搏擊賽事,培養新時代的小企業。

    本地的科技創新型企業較少,制約中小企發展空間。一些新興產業特別是網路高科技產業等,在澳未成氣候。科技創新是中小企發展關鍵,很多中小企都是依靠科技創新發展成長,如騰訊和阿里巴巴,二十年前也是微小企業。

    此外,技術創新、管理創新和服務創新是中小企必須具備的特質,如鉅記手信不斷為產品創新,做強做大。所有創新活動的落腳點就是創新型人才的培養,因此澳門中小企發展最應關注的是人才培養。

    積極自救抗疫

    面對這次疫情,中小企積極開展“自我救贖”的過程。很多企業由於經營的範圍、時間和環境發生實質性變化,如因地制宜採取一些措施,包括調整服務時間、服務內容等,以適應新的變化。採取積極的用人政策,既減少人員費用,又可保留員工;也增加一些新服務和銷售,吸引新顧客。

    同時,澳門特別行政區政府實行中小企業輔助支持計劃。除提供直接資金援助,如高達60萬元的免息貸款,還對各家商戶提供實質性的政策支援,以解中小企業燃眉之急。此外,企業可向銀行申請貸款,政府提供利息補貼,最高期限為三年,貸款為額為200萬。澳門基金會提供100億的抗疫專項資金,向居民、僱員和企業提供支援,其中包括電子消費卡,本地員工援助金等。

    政府的這些措施在零售服務等方面起到臨時支持作用,但非長久之策。“授人以魚”只能解決當時的困難,“授人以漁”則可從長遠利益解決中小企的發展。中小企應樹立自主經營、自我發展的原則,減少依賴性思維。提高企業自身經營服務管理素質,作為長期發展的基本要求,從而提升競爭力。

    創新拒食老本

    澳門中小企在疫下面臨的困難是多方面的。損失最慘重的就是傳統產業如餐飲、酒店、旅遊業。中小企發展受制於“摸金校尉”的習慣性思維。“摸金校尉”是曹操為解決軍餉問題開展的盜墓活動而設置的官銜。“摸金校尉”表明的是在沒有新財源下,偷盜祖宗遺產的一種思維。這種思維提醒人們,企業的發展要面對未來。

    傳統企業固然重要,但創新是企業的根本。中小企業躺在老祖宗留下的資產上而停滯不前,應面對未來創新發展。因此,目前政府對中小企業的各種輔助支援措施都是暫時性的,積極引導中小企業發展,才是重中之重。

    疫情必將過去,中小企業面對的是一個未來的發展問題。首先,中小企業要抓住機遇。圍繞澳門世界旅遊休閒中心的城市建設為主題,為企業的經營發展樹立長期目標。圍繞休閒中心城市的建設,設計好自己的服務產品和內容。對已有的產品和服務進行提升,以滿足未來的需求。比如在酒店休閒娛樂管理方面,引入和增加新的產品和服務,中小企業可以做的還有很多。

    拓展服務網路

    其次,是中小企業的服務創新。澳門沉澱四百多年的歷史文化及相當豐富的產品,應充分利用文化與非物質文化遺產,結合現在的博彩旅遊發展,開發出更多適合澳門及未來旅遊發展的產品。如已舉辦三屆的“萬人古箏合奏挑戰吉尼斯”的古箏音樂節,是中小企文化創新服務的體現。一方面滿足於全球對澳門旅遊發展的期望與定位,另一方面,對澳門本身的發展做了歷史上的填充。

    第三,是中小企業要積極拓展服務網路。這次疫情中損失最少的就是基於網路服務的企業。凡是參與和利用網路進行服務的企業,在這次疫情中損失相對較少。中小企業不僅要利用網路來拓展虛擬空間,且要利用企業的經營網路拓展其物理空間。加強大灣區城市間的合作,如古箏音樂節活動就是粵港澳大灣區城市互動的例子。改變傳統等待顧客上門的思維模式,以走出澳門的方式來迎接新挑戰。

    鼓勵實業創新

    第四,是中小企應不斷加強人才培養和發展,不僅是經營管理人才,也包括一些具創新思維的技術性人才。加強與高等教育研究機構的合作和投資,做好長期的知識儲備。政府應鼓勵高校及科研人員進行實業創新,利用科學技術人員技術和知識管理資源,為澳門中小企創新作出貢獻。

    澳門理工學院   周金泉