電子支付收手續費合適不?
學者:商戶要有付費心理準備
【本報消息】電子支付成為趨勢,但手續費多少,或會影響中小微企引進電子支付的意慾。有學者表示,中小企業要有付費的心理準備,可多方面比較,引進合適電子支付工具及平台。另有商會表示, 手續費增加中小企經營壓力,認為待經濟復甦後再回復收費亦不遲。
澳門經濟學會副理事長曾澤瑤表示,過往因經營者對電子支付系統運作不了解、操作不熟悉、手續費等因素,令中小企業使用意慾較低,間接令居民難形成使用電子支付的習慣。在消費卡帶動下,加上各金融機構推出各樣優惠引客,令商戶至少有安裝卡機的意慾,居民也逐步改變使用現金的習慣。
手續費不會轉嫁
手續費方面,他相信較大規劃的企業早已安裝各大電子支付平台的機具,手續費早已在經營考慮範圍內。反而初嘗電子支付的中小企業,對手續費的反應較大。他提醒中小企要有付費心理準備,且多比較其他金融機構的手續費,再衡量成本、操作便利等因素,選擇合適的電子支付工具及平台,迎合大環境所需。
第二輪消費卡發放金額為每人五千元,料基本使用分佈上與首輪變化不大,但電子產品、電器方面的比例可能會增加。始終發放金額增加,居民會購入價格較高的產品。但經濟不景,居民消費會較理性,建議商戶要有同心抗疫的精神,不要以利行先,靠服務及質量取勝。
另外,他相信第二輪消費卡的0.5%手續費不會轉嫁到消費者身上。但待消費卡使用期完結後,相關手續費回復正常,屆時商戶在考慮各成本因素下,手續費多少會反映在售價上。
復甦後回復收費
有商會指出,電子支付大行其道,近年不少銀行、第三方支付機構,在初期以相當優惠費率增加市場佔有率,更推出消費回贈鼓勵居民使用,推廣電子支付,如今澳門對電子支付接受度越來越高。商戶對手續費普遍接受,畢竟減少手續、記帳、過數等行政成本。但疫情下,中小企經營壓力繁重,即使手續費不高,但也是一種成本,希望機構斟酌降低或減免手續費。
如今電子支付環境不斷優化,加上在消費卡的催化作用下,為電子支付機構創造很好條件。疫情期間各方支持社會、企業度過難關,待經濟復甦後再回復收費也不遲。把手續費轉嫁消費者的情況相信不多,尤其全澳在推優惠,不減反加,易造成公關危機。
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