(一家之言)前瞻包容 共創和諧商圈
政府推出的第二輪消費卡,將於下月啟動。近日有不少人對電子支付平台向商戶收取百分之○點五手續費反應甚大,抗拒之聲不絕於耳,在社會上引起廣泛討論。部分人批評該平台做法欠妥,不應借公帑補貼搵錢,擔心商戶“肉隨砧板上”,缺乏議價能力;也有部分人理解收取手續費,畢竟每家公司營運需要成本,所有的投入均為了維持服務。
回顧澳門的支付發展,在電子支付未普及、多數仍以現金支付時,大部分商戶以傳統做法結算,包括每天收舖後人手埋數,核對現金數額後,再派員到銀行排隊入帳。除動用不少人力資源,過程中可能有計算出錯、遺失現金等風險,稍有不慎隨時招至損失。電子支付則可把相關風險大大降低,透過機具顯示數額,一目了然,商戶結帳流程變得便捷。更可避免收到偽鈔,又減輕貨幣的衛生風險,尤其在疫下起到實質作用。
在第二輪消費卡準備登場之際,支付平台公佈向商戶收取手續費,其概念是每百元收取五毛,即一千元收取五元。平情而論,對比不同支付工具的收費比例,費用不算高,相信大部分商戶可接受。今次風波更多執着於“該不該收費”,沒有深究收費的原因,遑論收費屬於“有限數”,以及電子支付在澳門的需求。
要推動澳門無現金支付發展,需有先行者踏出第一步,居民、商戶應抱接納及理解的態度。只要相關手續費在合理範圍內,且該支付工具不會“混賬”、拖數,甚至是機具系統斷線或滯後等問題,商戶所付出的,都是利大於弊。
齊心才能事成,盲目反對只會令業界裹足不進,總是憂慮市場反彈,拖累與國際接軌,更不利澳門整體發展。
澳門不應自我掣肘,須從大局出發,前瞻市場發展。當然,政府監督舉足輕重,民眾也歡迎支付平台向客戶予以更多回饋。各方共同努力,本地的無現金支付服務才可進一步發展,為商戶創造更具效益的營商環境。
春耕
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