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（一家之言）普及教育 共營智慧城市
2020-07-30 06:35
普及教育 共營智慧城市
第一輪電子消費補貼計劃已屆尾聲，商戶對第二期計劃翹首以盼，並計劃延續、甚至加碼推出優惠，盡力吸引更多消費，捱過今年的經營困境。
三個月前，第一輪電子消費補貼計劃生效前夕，社會已有不少聲音憂慮商戶趁勢加價。三個月過去，從整體上看，大部分商戶均針對消費卡推出不同力度的折扣優惠，但無法避免個別企業的行為，影響計劃整體成效。
如有企業標價混亂，惹來坊間廣泛質疑及批評。不過，對價格敏感的消費者，瞬間化身“格價專員”，以民間力量監督企業行為，變相令商戶更重視消費者訴求，糾正無視社會責任的商業行為，也是社會進步、向前發展的表現。
第二輪電子消費卡即將生效，多數商戶汲取首期計劃的教訓，在價格標識上理應做好準備。對於澳門通在次輪消費卡將收取商戶百分之○點五的手續費，消費者憂慮商戶轉嫁手續費。近日有傳個別商戶向使用電子支付的顧客收取手續費，網上引起熱議。因隨時可能違反有關條款，故遭到金融機構發出警告函。
全球發展電子支付大行其道，無論是傳統信用卡還是新興的移動支付，在疫情下加速發展。電子支付金融機構向商戶收取手續費非新鮮事，商戶則可利用電子支付提升企業運作效率，有助掌握消費數據，從而制訂更具針對性的營銷策略，變相彌補手續費開支。把手續費轉嫁消費者並非明智之舉，既違背電子支付的發展趨勢，更令消費者反感，無助提升商譽，甚至弄巧反拙。
特區政府以電子消費卡形式發放消費補貼，其中用意是透過計劃加快推行電子支付，跟上全球電商發展趨勢。部分企業營商思維滯後，或未有意識到轉嫁手續費的潛在問題。政府部門及提供電子支付的金融機構既要加強市場監督，更要做好市場教育，不僅讓消費者認識，更要令商戶掌握電商潮流下，電子支付的營商優勢，打造健康電子支付環境。
春 耕
澳門日報新聞
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