市場細配套弱 直播營銷受限
【本報消息】隨着5G時代快將來臨,利用數碼平台構建的商業模式也漸趨成熟,帶動消費層面的巨大轉變,形成直播營銷生態,為傳統商業模式帶來新價值。資深企業管理者利開健表示,澳門直播文化與內地有較大差異,一來澳門巿場細小,二來欠缺全面的電商平台,物流、支付等過程也難滿足需求,因此直播營銷在澳受限制。
由澳門管理專業協會主辦的“開創直播營銷——電商裂變時代”專題講座昨下午三時假中華總商會大廈八樓演講室舉行。資深企業管理者利開健、GP34企業家聯盟主席黎志豪主講。
黎志豪表示,平日接觸不少客戶有興趣加入電商平台,希望提高商業價值。直播營銷已不是企業決定做與不做,而是怎樣把直播營銷做好。放眼大灣區城巿,直播已非常盛行,因此澳門亦應思考,盡量把握機會。
利開健表示,銷售世代一直處演變過程,由最先電視出現銷售熱潮,到九十年代互聯網興起變成巿場營銷世代,通過網上交易了解客戶消費行為,令商戶更有針對性推銷產品。現時則發展成關係營銷世代,隨着物聯網、雲端興起,顧客、供應商和夥伴建立長期互動共同利益關係,因此產生直播電商、直播帶貨等行為。
缺本地電商平台
澳門要發展直播營銷,其實也有一定限制。首先,澳門缺乏本地電商平台,縱使有零星平台在運作,但大部分只做本地巿場生意,難輻射至內地。對於人口較少的澳門而言,支援團隊帶貨數量有限,巿場受到局限。此外,澳門缺乏物流和現金流服務。內地物流、支付配套可滿足廣大客戶群,令購物方式更便捷,直播平台才能吸引更多人使用。
直播營銷要憑主播個人魅力,以及產品供應好作為首要條件,特別是以自家產品推銷方更有利,可避免形成同款產品的衝突性。但經營成本較高,包括與主播、電商平台等分成,因此,直播營銷對供應商而言,宣傳作用多於營銷,故要有心理準備,做好預先的考慮。
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