(一家之言)加快觸網增抗逆能力

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內地分階段重啟自由行，商戶對“十∙一”國慶黃金周檔期充滿憧憬，雖未能一下子回復人山人海、生意做不停的光景，至少有活水流入，告別“吊鹽水”狀態，對企業後續的發展投下定心丸。

但有部分商戶對下半年業績審慎樂觀，對爆發“報復性消費”半信半疑。畢竟旅客來澳還需提交核酸檢測等資料，未必每個旅客願意接受，故即使重啟自由行，也有種無形關卡在牽絆。

雖然內地經濟增長受新冠肺炎疫情影響，第一季倒退百分之六點八，但第二季反彈至增長百分之三點二。經濟火速收復失地，踏上復甦道路。但從今年上半年社會消費品零售總額按年降百分之十一點四看，內地居民的消費力大不如前，可能受疫情影響，也可能受經濟環境變差拖累。

事實上，疫情爆發前，旅客消費已有走下坡趨勢，疫後消費能否絕地反彈，實屬“未知數”。故有部分商戶決定“兩條腿走路”，一方面部署迎接內地客重臨，另一方面繼續針對本地客市場推出優惠計劃，把握每個機會。

如何撬動居民及旅客錢包、燃起消費熱情，就是各行業商戶如何部署疫後商機的重要一着。對旅客而言，除了對各大博企的購物廣場及旅遊旺區一帶的商舖較熟悉，“有哪好買”其實心裡沒譜，多數透過網絡搜尋有關信息。然而，鮮有觸網的澳企，旅客搜尋資料像大海撈針。

本地商戶倘早已觸網或善用內地社交平台為品牌作宣傳推廣，尚且可吸引部分旅客到店消費。然而疫前本澳多數商戶尤其中小企未有意識到網絡平台的輻射作用，疫下“斷六親”的狀態下才意識到其重要性，連忙“投靠”用戶量及傳播力龐大的電子支付平台，以提供優惠方式為品牌提高人氣。

亡羊補牢，未為晚也。一波疫情，敲響了商戶危機意識，除了重視實體店的經營，如今更願意投放更多資源開拓線上業務，增加自身的抗逆能力，也算是疫下苦盡甘來的得着。

春耕

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