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一對一營銷 強化顧客關係

2020-09-28 06:35

    一對一營銷  強化顧客關係

    生產力中心表示,案例企業工作室在本地巿場已有一定根基,為了今後發展,建議做好如下幾方面工作:

    第一,採取一對一的營銷策略。工作室面對的是小眾巿場,而不是大眾巿場,因此,推廣的對象是小部分追求個人品味的香水用家,不是所有香水用家。一對一營銷策略所關注的是個體顧客的不同需求,而不是一群顧客的需求,最適合工作室的定位。工作室要持續地關心每一顧客的需求,找出不滿意的地方,加以消除,強化與顧客關係。

    第二,做好品牌推廣。企業有自己的定位和獨特之處,可以打造一個屬於澳門的香水品牌。創業情侶對香水的熱情和執著,以及他們創業的心路歷程,足以寫成一個能引起顧客共鳴的品牌故事。

    第三,做好品牌和商標的註冊保護。無論工作室今後向甚麼方向發展,應先對品牌和商標進行保護,包括在本澳及其他地區辦理註冊。