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金沙中國辦負責任博彩大使培訓重溫課程

2020-10-07 06:30
金沙中國辦負責任博彩大使培訓重溫課程
【本報訊】約60名金沙中國負責任博彩大使於9月23日在澳門金沙城中心康萊德酒店完成「負責任博彩大使」培訓重溫課程,是公司持續加強團隊成員對負責任博彩認知的一環,以響應澳門特別行政區政府推行的負責任博彩舉措。
成為負責任博彩大使的團隊成員已完成「負責任博彩大使」進階培訓課程,深入認識問題賭博及了解負責任博彩的重要性,以便向出現問題賭博跡象的賓客提供適切援助及應對。該項課程自2013年開始舉辦,是金沙中國每年為28,000名全體員工舉辦負責博彩培訓的基礎上,進一步加強團隊成員對負責任博彩認知的進階課程。
金沙中國有限公司總裁王英偉博士表示:「作為本澳推行負責任博彩的先驅,金沙中國一直關注團隊成員及客人的身心健康,致力推廣負責任博彩理念。很高興透過舉辦培訓重溫課程,讓負責任博彩大使們溫故知新,同時提高他們為賓客提供援助的知識與技巧。」
負責任博彩大使們於重溫課程了解到金沙中國在推行負責任博彩方面的最新政策,並參與由澳門大學博彩研究所所長馮家超教授主講的「澳門負責任博彩政策及推行」分享環節。
馮家超教授表示:「持續提高負責任博彩大使、以至全體員工的負責任博彩認知尤其重要,這不僅有助博彩行業健康發展,更能協助提升博彩從業員的身心健康。我很榮幸獲邀與金沙中國攜手在社區推廣負責任博彩,期待往後持續緊密合作,共同為構建負責任博彩環境作出貢獻。」
重溫課程亦首次將「負責任博彩大使標準操作程序」納入培訓內容,透過向負責任博彩大使進行有關介紹,讓他們從實踐經驗分享中學習到不同見解和有效的對應措施。
負責任博彩大使在課程中重溫負責任博彩八個方面的認知及行為、協助處理自我隔離及第三者提出之隔離申請等舉措,以進一步鞏固知識,支援有需要的賓客。大使們亦參與由聖公會澳門社會服務處安排的角色扮演環節。
首屆「負責任博彩大使」培訓課程於2013年由金沙中國母公司拉斯維加斯金沙集團發起,每年均增添新的課程內容,積極支持澳門特別行政區政府的負責任博彩系列措施。
至今,參與此項年度進階培訓課程的金沙中國學員累積近650人次。修畢課程後,負責任博彩大使們將能為有問題賭博特徵的人士提供適當的轉介援助及作出應對,並透過危機管理知識及介入技巧展開對話。
金沙中國持續關注客人的身心健康,積極於本澳社區推動負責任博彩。金沙中國早於2004年已推出「自我隔離計劃」,並於2007年率先向全體新入職員工提供負責任博彩培訓,並建立一套完整的負責任博彩計劃,旨在為不斷發展的澳門社區作出貢獻、履行企業社會責任,以協助解決社會問題及營造負責任博彩的環境及文化。