【本報訊】近年,政府不斷加快智慧城市建設的步伐,9月底,隨著《電子政務》法律及《電子政務施行細則》的生效,標示著特區政府電子政務進入新階段。澳門公共服務 “一戶通”亦推出全新版本的手機應用程式,街總社會事務委員會副主任鄧文基表示,“一戶通”推出至今,社會各方反應積極正面。冀望政府能夠不斷完善和增加服務內容,強化功能。加大推廣宣傳,讓更多市民熟用電子政務,使“一戶通”成為智慧城市建設之標桿。
鄧文基指出,“一戶通”推出至今,方便了市民及企業只需以一個帳戶、一個服務入口,就能取得特區政府的服務資訊及辦理有關的電子服務。但在使用時也存在一些問題,例如有巿民反映面容識別核實身份開立賬戶時,由於指示不夠清晰,需嘗試多次才能完成識別等狀況。另一方面,服務項目涉及面尚欠不足,例如是次燒烤場地預約就未能在“一戶通”平台完成等。此外,現時政府的掛號通知函,也需市民親往郵局領取,例如:稅單,交通罰款通知等,認為未來可以研究通過已實名制後的“一戶通”操作完成,這樣既省卻居民時間,也減低了政府行政成本。
他建議政府,應該充分利用好“一戶通”這個平台,各部門應該有專人負責平台服務項目的即時添加和更新工作,逐步完善和加大“一戶通”的涉及面和功能。同時,加強“一戶通”的宣傳推廣工作,與社團合作深入社區宣傳,讓更多市民體驗“手握一戶通,服務變輕鬆”的電子化智慧服務。此外,要定時做好平台系統的維護升級工作,確保在大量使用時,平台能夠流暢運作。最後,他期望不斷完善後的“一戶通”能成為智慧城市建設之標桿。
鄧文基冀完善「一戶通」服務
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