老人被高科技拋棄？

    衛健委：絕不讓健康碼難住老人

    據香港中通社、澎湃新聞報道：近期內地相繼發生的多宗“老年人被高科技拋棄”事件，引發政府高度關注。為了有效解決疫情常態化防控期間，老年人不便尋找“健康碼”等“數字鴻溝”問題，在十一月廿六日召開的中國國務院政策例行吹風會上，中國國家衛健委對此進行了回應。

    本報綜合報道

    老人被高科技拋棄

    近年來，中國信息技術的發展為看病就醫提供了便利，卻也讓一些老年人遭遇了“被高科技拋棄”的困境。據悉，老年手機網民數量達到八千萬，佔老年人口比例的百分之二十。對於更多老年人來說，智能手機的使用方面，他們是有障礙的。

    據媒體報道，八月底，一則新聞引發熱議，哈爾濱一位老人因無法掃描“健康碼”而被公交車司機趕下了車。當數字化、網絡化滲透大多數年輕人的生活日常，用着老年機的那群老人們，連出行都成為問題。

    十一月廿一日，湖北廣水一名行動不便的九十四歲老人，為了激活社保卡，被親屬抬到銀行、抱起來進行人臉識別。

    十一月廿三日，湖北宜昌秭歸縣，一位老奶奶獨自冒雨在櫃台交醫保，工作人員告訴老奶奶“不收現金”，老人茫然不知所措。

    耆跟不上社會變遷

    有專家直言：“不少老年人跟不上社會變遷的節奏，在‘數字化生活’中被‘代溝式’淘汰。”這是令人擔憂的現實，更是人人都無法迴避的場景。

    對此，國家衛健委老齡健康司司長王海東廿六日在國務院政策例行吹風會上表示，“我們絕不能讓老年人因智能技術掛不上號、看不成病、辦不了事”。對不使用和不會使用智能技術的老年患者，醫療機構一定要保留現場掛號、繳費、打印檢驗檢查結果等人工服務窗口，且要配有導醫、志願者、社工等為老年人服務。王海東表示，要將有關的信息自動整合到“健康碼”，推動一碼通行互通互認，方便群眾特別是老年人的出行。

    倡設無健康碼通道

    在持“健康碼”進入醫院環節，王海東強調不能把“健康碼”作為通行唯一憑證，要保留其他方式替代查驗。比如，不使用智能手機的老年人，憑有效的身份證件或紙質證明等替代查驗。鼓勵有條件的地方和場所為老年人開設“無健康碼”通道。

    在掛號就醫環節，王海東表示，將開通家人、親友或者家庭簽約醫生為老年患者代為掛號渠道，將進一步簡化網上問診，提供語音諮詢、引導服務等盡最大力量方便老年人看病就醫。

    健康碼整合利出行

    王海東說，要通過技術手段把“健康碼”和各種公交卡、市民卡、老年卡等整合起來，爭取使其他的替代方式也能夠作為出行的一個憑證。據了解，目前中國老年人口已經超過二點五億人，隨着老齡人口快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在日常的出行、就醫、消費等場景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務帶來的便利。