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澳珠商訂誠信店互認制度

2020-11-28 06:35

    跨境網上仲裁覆蓋灣區

    澳珠商訂誠信店互認制度

    議員黃顯輝關注大灣區及泛珠三角消費維權情況,梁孫旭則留意到澳人遭遇在內地置業被騙問題。消委會執委會主席黃翰寧稱,跨域網上仲裁機制已覆蓋整個大灣區,旅客若發生消費爭議,可返回居住地以視像方式參與仲裁。消委會亦與珠海、中山、江門及橫琴消費者組織建立“跨境視頻調解平台”,澳門居民可以留澳以視像方式參與調解。澳門居民在大灣區遇有爭議,可向消委會投訴,消委會協助轉介個案至當地消費者組織,或透過已建立的“粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台”投訴,當地消費者組織經該平台接收投訴。

    共建基地方面,黃翰寧指出,為貫徹落實橫琴新區誠信島建設,消委會於去年七月中與珠海市橫琴新區消費者協會就研究深化《澳門與橫琴消費者組織的消費維權合作協議》的內容,特別是完善兩地誠信店優質標誌的合作與管理機制,實施兩地誠信店優質標誌雙向互認制度,助力建設誠信優質消費環境舉行工作會議。

    去年在珠海橫琴舉行“澳門、橫琴消費領域信用體系共建基地”首期培訓,澳門消委會、珠海市及各區消費維權組織參加培訓。上月進行了第二次培訓,其中一個項目為在內地購買樓宇出現消費爭議時要注意的事項,今次透過橫琴新區的消費者協會,邀請了在橫琴有辦事處的澳門社團工作人員參與培訓。

    此外,消委會未來會與廣東省的消費者委員會合作,邀請廣東省有關房地產中介和有關房地產的法律人員,來澳向居民詳細講解有關在內地購買樓宇應該注意的事項,包括“五證”的重要性。