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今年政府首個工作日 大批居民辦理 在生證明
2021-01-05 00:25
大批市民排隊辦理在生證明。.jpg
市民政府綜合大樓自助機辦理在生證明。.jpg
黑沙環政府綜合大樓曾現辦在生證明人流.jpg
市民在櫃枱辦理在生證明。.jpg
【特訊】自一月一日起，社保基金、社工局及退休基金會的在生證明均可通過“一戶通”手機應用程式一次性辦理，昨日是今年首個政府工作日，有不少居民前往政府綜合服務大樓辦理在生證明，有部分市民稱因不懂使用，仍會選擇到政府部門親身辦理在生證明。
“一戶通”APP自今年起可辦理在生證明，吸引不少居民到場開戶及辦理，因人數過多而臨時加開櫃枱。有長者在工作人員協助下成功通過“一戶通”APP辦理在生證明，對比櫃枱、自助機及一戶通三種方式，她認為“一戶通”APP最方便，“在屋企有網絡就能辦理”， 下年會嘗試自己在家辦理。又指現場好多人查詢“一戶通”APP，但臨時櫃枱只有一名工作人員，宜加派人手協助及疏導。
亦有居民反映，已協助父親開通“一戶通”APP，但在家嘗試多次都無法面容識別，因此帶同父親到場尋求工作人員協助。他又指，首次自己操作不太熟悉，可能因家中光線不足而不成功，但到現場很快辦理完成，只需填寫簡單資料，包括父親的身份證號碼及首次簽發日期，再跟隨手機提示進行面容識別，完成三個簡單動作，如抬頭、眨眼、左右搖頭等，就順利完成在生證明申請。
另有長者表示，約排了十五分鐘才到櫃枱辦理在生證明，“我哋唔識用自助機，所以冇嘗試”，若知道現場有人教導會願意轉到自助機。亦有人反映，每年年初均有大量居民辦理在生證明，政府宜完善排隊或分流秩序。
濠江日報新聞
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