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(一家之言)普及教育 迎數字經濟機遇
2021-01-07 06:35
(一家之言)普及教育 迎數字經濟機遇
本澳營商環境偏向謹慎保守，導致科技應用速度較慢。外地早已流行的電子支付模式，經過政府及機構大力推動，去年成效漸見。隨着電子支付普及，是時候教育中小企如何運用科技進行宣傳推廣，擴大市場客源增收。
過去幾年本澳冒起不少電子支付機構，市場百花齊放本是好事，但市場規模有限，無序競爭反而不利推廣。政府去年在疫下先後推出兩輪共八千元的電子消費卡，帶動電子支付普及，但集中單一電子支付工具，不僅惹來居民反響，亦未能推動市場良性競爭。如今，政府探討多時的聚合支付模式將於首季推行，屆時商戶祇需一部終端機，即可接受市場上所有電子支付工具，方便居民、商戶使用，也有助推廣電子支付。至於居民、商戶的使用傾向，則交由市場競爭決定。
從商戶的第一反應贊成聚合支付，但更關心手續費問題。特別是中小微企利潤微薄，在不轉嫁成本下，每月支付一定的手續費，難免有壓力。不過，電子支付機構也有各項成本開支，在每筆交易中，收取手續費是唯一收入來源，透過競爭推動市場擴容，可有望帶動費用下調；若寄望取消手續費，難免不切實際，反而手續費可視作協助商戶宣傳推廣、提高競爭力的支出。
商戶可透過與電子支付機構合作，加強線上宣傳推廣，拓展客源網絡；電子支付機構則可不定期推出消費立減、隨機紅包等優惠，鼓勵居民增加消費，彼此相向而行，最終吸引消費者增加消費，擴大彼此的市場規模，達至商戶、電子支付、消費者的三贏效果。
本澳電子支付、數字經濟起步較遲，商戶營商意識謹慎保守，對新事物的應用、推廣未完全熟悉，需要各界加強引導及教育。去年藉着電子消費卡，電子支付普及程度大躍進，未來政府在電子支付工作上，須由推廣轉為教導，協助商戶深入學習電子支付的便利及好處，更好地迎接未來數字經濟的機遇。
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