【特訊】由澳門大學亞太經濟與管理研究所聯同科技學院和工商管理學院聯合舉辦的「智慧旅遊座談會-2021智慧城市發展下澳門旅遊業的機遇與挑戰」昨舉行，邀請專家學者以及旅遊業界代表出席，一起研究、討論並提供寶貴意見。澳門大學校長宋永華期望通過智慧手段加強本澳旅遊業的推廣和發展，進行個人化行銷，延長旅客在澳門逗留時間。
座談會昨日下午3時假澳門大學聚賢樓多功能廳舉行，澳門大學校長宋永華、副校長兼亞太經濟與管理研究所代所長許敬文出席，並邀請了澳門旅遊局副局長許耀明，珠海市文化廣電旅遊體育局副局長鄔向明，永利澳門有限公司副主席兼執行董事陳志玲以及澳門大學電腦及資訊科學系系主任鞏志國擔任主講嘉賓，以《疫情後澳門旅遊的多元發展》、《大灣區旅遊資源整合發展機遇》、《應用智慧城市技術加速建設世界旅遊休閒中心》及《智慧旅遊與大數據》作主題演講，和與會者分享經驗和交流心得。
宋永華致辭表示，智慧城市是利用資訊科技收集和整合城市的大數據再通過AI和雲計算輔助決策和管理理的一個智慧系統化的城市。在新冠疫情下，智慧城市建設亦可有效降低疫情對生活和經濟所帶來的影響。與此同時，澳門經濟經歷了前所未有的巨大衝擊，2020年入境旅客大幅減少，上半年GDP下降了58.2%。 即使現在恢復通關，旅客數目逐漸回升，但與過往相比仍有一大段差距。他認為是次疫情促使特區政府積極思考如何進行產業升級和推動智慧城市的建設，並期望通過智慧手段加強本澳旅遊業的推廣和發展，進行個人化行銷，延長旅客在澳門逗留的時間。
特區政府致力推行智慧旅遊概念並進行了一系列舉措，包括建立旅遊資訊平台、鼓勵商戶登錄資訊、開放數據和API供公眾參與智慧旅遊的應用創新和開發，帶動整個市場的活力，迅速發展出一個適合澳門智慧旅遊的方向；在內地亦有百度、阿里和高德等企業和當地政府合作，開發景區旅遊的應用程式，增強景區的人流管理和服務。澳門大學一直高度重視參與澳門建設智慧城市建設的工作，於2018年設立了第一個智慧城市物聯網領域的國家重點實驗室，致力促進基礎科學研究發展，在關健技術研發及跨學科合作爭取突破，為澳門、大灣區和全國的智慧城市發展提供技術支撐；同年年底成立了人工智能研究中心，除人工智能理論及算法外，該中心所研究的智能應用還包括智慧旅遊及博彩、智慧醫療、智能交通、機器翻譯等。2019年澳門大學工商管理學院正式成立綜合度假村及旅遊管理學系，不但為澳門在旅遊及款待研究領域提供了得天獨厚的學術交流平台，還結合澳大工商管理博士學位課程和高級工商管理學碩士學位課程，加強旅遊休閒人才的培養，為澳門及灣區城市培養具國際視野的高端管理人才。
另外，澳門大學亞太經濟與管理研究所在去年重新定位，把研究重點集中在三個主要領域，智慧旅遊正是其中之一。該研究所專門設有智慧旅遊研究團隊助力澳門發展智慧旅遊，協助提高旅遊服務品質，全力支持澳門發展成為世界旅遊休開中心。未來將會聯同工商學院、科技學院、智慧城市物聯網國家重點實驗室等開展跨學科合作，將涵蓋有智慧旅遊產業元素的跨學科和跨領域課題，積極為澳門、大灣區和全國的智慧城市發展提供學術支援和技術支撐。