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​「警務易」增設意見反饋電子化功能

2021-02-09 01:39


【特訊】保安司回覆議員林玉鳳書面質詢時表示,因應大眾生活日趨智慧化,警方亦與時並進,利用資訊科技拓展更多溝通渠道,增進警民合作及瞭解。現時,治安警正開展在「警務易」應用程式內增設警務意見反饋電子化功能等相關工作,務求讓市民將來能夠更容易向該局提供治安情報、警務意見或進行查詢,使警務更加便民。至於治安警「警務易」應用程式內置的「的士違規舉報熱線」功能,實為電話撥號途徑,旨在方便市民和旅客即時舉報相關行政違法行為,並非電子報案追責平台。

就質詢會否建立詐騙案網上舉報平台問題,保安司表示,由於屬半公罪或私罪犯罪的刑事程序,如屬於半公罪的一般詐騙案,依法必須由具有正當性的告訴權人如受害人或其代理人親身檢舉、當面向司法當局或警方清晰表達追究涉嫌人刑事責任後才可進行,故要引入質詢建議的電子報案平台,必須創設符合相關刑事程序要求的法律依據,但相關修法工作十分複雜,需要進行深入研究,以確保與現行刑事訴訟制度的協調。

保安司續稱,然而對於屬公罪的犯罪,由於刑事訴訟制度規定任何人皆可就知悉的犯罪事實作出檢舉,故警方一直為此致力創設條件,以促進檢舉便利化。現時司警已提供網上服務,報案人可透過電郵或該局微信帳號、社交網站帳號及視頻帳號的預設途徑,就屬公罪的犯罪作出檢舉。但強調此服務並非「智慧警務」,後者僅涉及警務決策和管理的革新方向、手段和目標,與刑事程序無關。

警方多年來積極貫徹落實「主動警務」、「社區警務」和「公關警務」三個現代警務理念,藉建立一系列面向不同社會層面居民的聯絡機制,以便社區協作夥伴和聯絡主任經常就其發現或得悉的社區治安問題和犯罪消息向警方反映,警方及時作出有效回應,實現「社區問題導向警務工作,社區力量協助警務工作」的安全治理,推動警民間的良性互動和緊密合作;經過不懈的努力,警民接觸的便利度和程度已大大提高。