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粵新措便利長者辦“自由行”

2021-02-25 06:35




    簡化辦證照片採集流程

    粵新措便利長者辦“自由行”

    【本報記者廣州廿四日電】廣東省公安出入境部門公佈,為進一步加強和改進老年人出入境管理服務工作,推動解決老年人運用智能訊息技術遇到的困難,國家移民管理局聚焦老年人出入境管理服務需求,從二○二一年四月一日起,實施六項便利老年人辦理出入境證件新舉措,為老年人提供更周全、更貼心、更便捷服務。廣東將執行新措施方便辦理港澳自由行等出入境業務。

    出入境證六措施

    廣東出入境部門將執行的全國便利老年人辦理出入境證件六項新舉措:一是建立老年人辦理證照“綠色通道”,設置老年人等需扶助群體窗口,減少老年人等候時間,老年人可不經網上預約直接到出入境辦證大廳窗口辦理業務,並由窗口受理人員幫助老年人打印申請表,解決老年人填表困難。

    不必再拍新相片

    二是便利老年人使用辦證自助設備,加強出入境辦證大廳自助設備人工引導服務,為老年人提供人工諮詢、指引等服務和幫助,協助老年人使用自助採集、自助辦證設備,方便老年人享有智能化服務。

    三是簡化老年人辦證照片採集流程,六十歲(含)以上老年人申辦普通護照、往來港澳通行證或往來台灣通行證,可直接復用五年內曾辦理過的出入境證件照片或居民身份證照片,無需現場重新拍照或提供照片。

    四是提供多種證照費繳納方式,出入境辦證大廳提供使用現金、銀行卡、手機支付等多種證照費繳納選擇,提供現金支付轉換手段,方便無手機支付條件或無銀行卡的老年人繳納辦證費用。

    五是改善老年人的網上辦事體驗,升級改造出入境政務服務平台,增加親友代辦等適合老年人的網上辦事功能,優化操作界面,增設大字體、大按鈕頁面展示,實現簡易化、差別化的定制式操作流程,方便老年人享受更多網上便捷服務。

    快遞證件更便利

    六是開通政務服務平台證件速遞服務,移民局互聯網政務服務平台通過網站、移民局APP、第三方平台等線上渠道,為老年人等廣大市民提供證件速遞、郵費支付、全程速遞訊息查詢等便民服務。

    上述六項新舉措的施行將有效幫助老年人跨越“數字鴻溝”,讓廣東老年人辦理出入境證件更省心、更省力、更省時、更省事。