湖南長沙市上月發生「貨拉拉女乘客墜車死亡事件」，受到社會廣泛關注。警方昨（3）日發布案件通報，詳細還原案發過程，指涉事司機周某春因為受害人拒絕其提出的搬運服務和額外收費，而產生「負面情緒」，並擅自更改行車路線、未理睬受害人的停車要求，之後受害人身體探出車窗，釀成悲劇。周某春因涉嫌過失致人死亡罪，同日由檢察機關批准逮捕。隨後，貨拉拉再次就此事致歉，表示正全力推進各項安全整改工作，相關進展會及時向公衆公布。

針對警方通報「貨拉拉女乘客墜車死亡事件」， 貨拉拉昨日再次致歉，表示平台正推進各項安全整改工作。（東方IC圖片）

車莎莎

監控錄像顯示，車莎莎先後15次自行將個人物品從家中搬出。（視頻截圖）

據內媒此前報道，年僅23歲的長沙女生車莎莎於2月6日晚9時通過網約車搬家平台貨拉拉搬家，在跟車途中從貨車上墜落，因頭部受傷被轉至重症監護室，於10日搶救無效不幸離世。據車莎莎家屬表示，車莎莎生前並無異狀，還說好搬完家就要回去過年，不理解她為何突然跳車尋死。根據貨拉拉平台說法，貨車內並無任何錄音錄影可以還原事件經過，而事發現場唯一的證人只有司機周某春。

周某春已於23日被公安機關以涉嫌過失致人死亡罪予以拘留。他向警方供稱，車莎莎質疑他三次偏航行駛，後來從副駕駛車窗跳下。貨拉拉次日通過官方微博發布公告，對受害者的家屬致歉，同時表示將在一個月內完成强制全程錄音、强化行程分享、緊急連絡人、跟車人安全提示等功能；試運行車內車外貨厢全程監控等七整改措施。

調查排除性侵暴力行為

事件引發廣發關注，輿論質疑短為何貨車三次偏航？而車莎莎又為何突然跳車？甚至有人猜測車莎莎是否遭到司機的性騷擾才會出此下策？長沙市公安局迅速成立專案組，並對涉事車輛案發時所經路線開展全範圍視頻偵查，通過對360多個監控資料的調取，還原案發過程。

據長沙警方昨日通報，涉事司機周某春已被批捕，經法醫檢查發現，車莎莎衣褲並未出現撕裂殘破等痕迹，身體未有搏鬥傷，衣褲和指甲內均未發現周某春的基因型，故死因僅為頭部與地面强烈碰撞而致的重度顱腦損傷。

司機為接下一訂單省時間偏航

至於案發過程，車莎莎當日由於不願額外支付費用，拒絕周某春幫忙搬運貨物，先後15次將自己的個人物品從家中搬至貨車，被周某春多次催促，稱等待時間超過40分鐘，貨拉拉平台將額外收費，但車莎莎並未理會。在貨車行駛過程中，周某春為節省時間，通過貨拉拉APP提前搶接下一單業務，並更改了行車路線。車莎莎發現後，四度提醒周某春偏航並要求停車，周某春起先未搭理，後用惡劣語氣表露不滿，車莎莎隨即將身體探出車外，周某春發現後並制止，也沒有緊急剎車，車莎莎墜車後，周某春停車查看，發現車莎莎躺在地面、頭部出血，才撥打急救電話和110報警。

針對偏航問題，根據周某春供述，專案組多次實驗發現，貨拉拉APP導航路線總里程11公里，紅綠燈15個，駕車需用時約21分鐘；偏航路線總里程11.5公里，紅綠燈11個，可節省約四分鐘時間。為還原車莎莎跳車過程，專案組以與受害人車莎莎個體特徵相近人員為實驗對象，從同型號麵包車副駕駛室進行模擬跳車實驗得出：若實驗對像起身將上半身探出車窗外，可以導致從車窗墜車的結果。

深圳當局約談貨拉拉督促整改

針對警方通報內容，貨拉拉昨日回應「澎湃新聞」查詢稱，正在持續配合司法機構對此事的進一步調查取證。公司再次為這次的不幸事件致歉，當前貨拉拉正在全力推進各項安全整改工作，相關進展會及時向大家公布。

另據成都「紅星新聞」報道，深圳市交通運輸局同日表示，貨拉拉平台用戶跳車事件發生後，該局已再次約談了貨拉拉公司相關負責人。針對貨拉拉發布的整改措施，將在法定職責範圍內跟進整改措施落實情况，督促該公司建立、完善交通運輸相關安全管理體系，配備安全管理人員，做好進入平台 的司機、車輛的資質審核工作，並落實運輸環節貨物運輸安全相關要求。