關注近期頻生故障加強監察電腦設備

    當局致力確保網服穩定

    【本報消息】行政公職局長高炳坤回覆議員林倫偉書質確保電子系統安全和穩定時稱，政府積極推動電子政務發展，尤其面對資訊安全及基礎設施的工作。一九年底投入運作的專有雲計算中心，為各部門推進智慧應用提供安全穩定的網絡資源和基礎運行環境。政府重視近期發生的電腦設備故障影響服務運作，為改善及降低事件影響公共服務運作，行政公職局會持續改善和加強監察，強化政府服務的穩定。亦會完善管理及應變措施，以便日後能更高效應對類同事故。

    的士管理多重保障

    早前泊車咪錶及的士車載機分別出現故障，高炳坤引述交通事務局表示，已要求咪錶管理公司採取措施避免同類故障發生，包括制訂措施提升數據傳輸穩定及安全。的士管理系統設有主運行位置（澳門）及災難復原位置（路氹），並配置防火牆保護。主運行位置的資訊設備以高可用架構形式運行，避免伺服器等設備出現單點故障而導致系統停運，倘主位置因特別原因停止運作（例如長時間停電），系統供應商會按交通事務局要求切換至災難復原位置並以後備伺服器繼續運作。倘的士管理系統伺服器出現嚴重故障，的士車載機仍可獨立運作，不會影響的士計程錶計費功能，並可儲存三十天營收數據及三天GPS數據。現時供應商已配備伺服器監管工具，倘系統出現故障會啟動自動化通報機制，實時通知交通事務局人員。交通事務局也要求供應商安排技術人員廿四小時監察系統，倘出現異常會即時聯絡當局人員處理。

    電子支付護客權益

    至於電子支付的安全，高炳坤指出，客戶資料的安全金融機構須按照“個資法”和《金融體系法律制度》，妥善保護及處理客戶的個人資料。按照《電子銀行業務風險管理指引》，若沒有客戶同意，金融機構不可為交叉營銷與第三方分享客戶資料。同時，金融機構須為系統及網上交易設置多重識別認證、設定交易限額及增設交易確認信息，加強保障客戶權益。金管當局將因應市場的動態發展，持續檢視科技風險管理的監管框架及機制，適時修訂指引，確保金融機構應用創新科技時的風險管理水平。

    為配合建設智慧城市及應用5G網絡，待“電信法”完成立法後，營運商將具備條件提供新型的電信服務。