【特訊】由澳門工會聯合總會與澳門義務青年會組織的「廣州志願服務交流團」一行二十人，以「我志願‧我快樂」為交流團主題，日前到訪廣州，開展為期兩天的參訪交流，交流團獲廣東省志願者聯合會的熱情對待。加強澳門社服機構與廣東省社服機構的志願服務合作和社區服務工作交流，讓澳門社服人員更深入認識廣州社服事業發展。
交流團顧問由澳門中聯辦社工部副處長羅振宇擔任，澳門工會聯合總會副理事長梁銘恩擔任團長，澳門義務青年會綜合服務中心副主任李苑文擔任副團長。
共青團廣東省委員會副書記、廣東省志願者聯合會副會長唐銳在交流會議中，為交流團成員介紹廣東志願服務發展情況。他表示，廣東志願服務事業發展領跑全國；目前，廣東省實名登記註冊志願者達1311萬人，累計提供服務時數超6億小時。廣東省建設的全省志願服務一張網 (『i志愿』系统)，更有系統化及專業化地進行志願服務管理，並成為全國志願服務領域數據標準最先進、最嚴格、最透明、產品體系最完整的平台，積極推動成立行業志願服務組織，提升志願服務專業化水平，現已在衛生醫療、消防、環保、法律等二十多個行業中建立相關組織。同時，積極推行「註冊志願者證」為持證志願者提供公益激勵保障和消費優惠，如旅遊景點優惠、保險保障等。他提及現時廣東省志願者聯合會正積極協助澳門志願者總會，開發功能齊全、使用者體驗優良的澳門志願者信息管理系統，深化澳門與廣東省在志願服務方面的合作；他希望未來能與澳門工會聯合總會及澳門義務青年會在各方面的合作也能得到深化，共同推進大灣區志願服務生態圈的建設。
交流團還前往參訪志願者培訓學院、西村街頤康中心、西村街黨群服務中心和海珠禁毒館，並與廣東省志願者行動指導中心主任庾月娥、廣州市心明愛社會工作服務中心總幹事洪建榮等進行交流。活動結束後，團員們表示，透過實地參訪和交流對話，讓他們對廣州市在志願服務、社區治理、養老服務和禁毒宣教等方面有了更全面和深入的認識，尤其深刻的是內地服務機構已充分運用科技力量，優化服務質量和體驗，認為本次交流活動使他們獲益良多。
團長梁銘恩表示，社區服務是連結社區上的資源，透過相互協作，為社區、家庭和個人解決其問題。是次交流加深團員對內地社區與社服發展的認識，感受到隨著社會發展，內地政府著力完善社會服務體系，積極透過政策、資源、社企等多方面支持相關事業發展，促使內地社會服務事業快速發展，尤其在服務信息化及社區長者服務配套工作上，更已領先於澳門。她認為，澳門現正構建長者公寓，內地相關經驗很值得借鑑，以及志願服務中大數據的管理及激勵制度等，都有助進一步完善澳門社會服務體系。她感謝澳門中聯辦為是次交流提供的安排及協助，並期望日後能持續加深與大灣區內各市的社服機構交流和合作，共同推動大灣區社會服務事業發展，促進大灣區融合發展。