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​冀增旅遊培訓課程提升服務

2021-04-10 00:38

■陳茵茵

【特訊】當局計劃於月內推出的“澳人食住遊”計劃,受到居民、遊客和旅遊業界的廣泛關注。民眾建澳聯盟常務理事陳茵茵籲部署設計好具創意和吸引力的社區打卡熱點,持續完善軟硬件旅遊配套,同時呼籲當局持續增加對旅遊業界及相關從業者的支援。

陳茵茵指出,是次政府再推出“澳人食住遊”計劃,相信當局是以去年“心出發 · 遊澳門”的經驗為藍圖,有了去年成功實踐和數據支撐為基礎,相信當局能夠更全面部署好有關路線。她希望當局能進一步完善及設計更具吸引力的本地遊路線行程,透過定期檢視路線實時情況,利用旅遊大數據提升政府行政效率,實現常態化旅遊大數據信息發布,以隨時調整、增設更多適合居民的社區遊。本澳一直有特別語種的導遊,當局亦可考慮增設外語語種的特別團,讓以非粵語為母語的本澳居民報名參加社區遊,增加旅遊參與者的興趣,同時實現經濟層面的內循環。未來,在成功促進本地遊的基礎之上,將有關路線透過宣傳手段介紹給來澳旅客,振興路線沿途商戶和本澳經濟。

自疫情發生至今,旅遊業一直處於困境,相關從業員包括旅行社文員、導遊及旅遊巴司機絕大多數都已進入停工零收入將近一年,雖有部分從業員可以透過政府帶津培訓增加及提升自身技能,但當前就業環境不佳,業內能成功轉行的僅少數,大部分只能以兼職工作或積蓄解決生計問題。

她認為,雖然當前國內疫情受控,自由行旅客逐步恢復,然而環球疫情形勢尚未回穩,海外遊客、跨境團遊等恢復仍未可期。政府在此時再次推出澳人遊澳計劃,對已長期處於停工的導遊及旅遊巴司機而言,絕對是難得的工作機會。建議當局為業界增設更多旅遊培訓課程及服務工作,例如固定的景點或博物館導賞及諮詢等,促進就業同時可為本澳居民及旅客做好旅遊服務,不負“世界旅遊休閒中心”的發展定位。