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​ 發展線上業務意識不足 倡政府加強宣傳支援

2021-04-11 00:27

鄭嘉恆.jpg

地企業發展線上業務意識不足,倡政府加強宣傳支援.jpg

有團體和企業代表認為,現時不少本地企業的經營理念和策略未能跟上內地市場發展,尤其是在發展線上業務方面的意識不足,對於如何利用好電商平台和網絡宣傳推廣等方面產生脫節,難以與內地同業競爭。期望政府可以多舉辦各類講座及宣講會,向業界宣傳各類資訊,並出台更多政策和措施,支援本地企業走出去。
澳門金來菜蜜廠是一間主營本地特色飲品的企業,所售商品包括以傳統方式煮製的西洋菜蜜、菊蜜和無花果蜜,發展至今已有超過60年歷史,產品行銷本澳各區茶餐廳,近年來亦積極拓展內地市場,透過線上線下相結合的方式打入內地。總經理陳穎詩表示,本澳市場的銷量多年來早已飽和,因此最初嘗試打入內地市場是希望可有一個更大的平台開拓銷路。而在經過自己的不斷摸索和碰壁後,才終於在進軍內地方面總結出自身的一套經驗,取得了一定成績,為了尋求更多合作伙伴,亦讓其他同樣有志於投身內地的澳門中小企可以少走彎路,因此現時積極與本澳企業合作,通過幫助他們了解內地市場現況、兩地文化和經營模式差異、轉換經營理念和策略等,尤其是利用好內地的社交平台和電商平台,謀求更好地融入當地市場。
陳穎詩指出,現時已有10多個澳門品牌有合作意願,而在幫助本地企業打入內地市場的過程中,最常見的問題是其經營理念仍然停留在本地市場的老一套模式上,難以理解和跟上內地市場的發展趨勢。她舉例在線上業務方面,不少本地企業仍然缺乏足夠的認識和發展意欲,但其實內地企業早已熟悉掌握並且仍然在大力發展完善,如果想與內地同業競爭,線上和線下業務是缺一不可,兩者不應獨立看待,而是要作為整體來考慮。此外部分企業的產品不太適合進軍線上渠道,必須先進行調整其定位和定價,並且產量亦必須跟上,否則即使開拓了銷路亦難以滿足市場需求。而對於與發展線上業務相配套的網絡宣傳推廣,很多本地企業亦不具備投入大量資源到宣傳推廣上的決心,例如對於加強宣傳效果而作出的讓利程度難與內地同業競爭等,企業的整體經營理念急需跟上市場發展。
在網絡宣傳方面,多年來一直為本澳中小企尤其是老品牌商戶策劃各類宣傳推廣方案的昊晨娛樂製作有限公司執行董事盧子浩表示,隨著電子商務發展成為大趨勢,該公司近年亦積極嘗試開拓更多業務,幫助本地企業利用網絡平台加強宣傳推廣,包括通過邀請“網紅”到店拍攝宣傳短視頻或是網絡“帶貨”等在現今內地最流行的宣傳方式,以滿足企業開拓在內地的知名度乃至打入內地市場等需求。相對於內地企業早已熟練運用此一套,在該公司接洽過的本澳中小企當中,有不少對於網絡宣傳仍是一知半解,部分企業甚至認為只要“請食飯”就可邀請網紅探店或是帶貨,對於其背後的運作和分紅模式全不了解,亦不願意在此方面花費資源,仍然認為以顧客口耳相傳的方式來推廣就是最好的宣傳方式,因此在面對急劇變化的內地市場時難免會產生脫節,難以與內地同業競爭。
澳門歷史城區發展促進會會長鄭嘉恆則認為,澳門市場細小,本地中小企不論是產量還是品牌效應,其整體競爭力顯然是難以與內地同業相比,特區政府近年來雖然積極推動本地企業“走出去”,但在此方面的支援力度似有不足,必須有更多政策和措施去予以支援方能成事,否則單靠企業自己去闖無疑是難關重重。拓展內地市場是大趨勢,尤其是疫情下本澳旅遊經濟受到重挫,本地經濟環境大幅改變,企業必須積極轉型,才能在新常態下繼續生存。但很多本地企業仍未具備足夠的意識和知識,若政府可積極承擔牽頭作用,所起到的成效無疑絕非有限的民間力量可以比擬。他亦期望政府可以多舉辦各類講座及宣講會等活動,廣泛向業界宣傳本地企業進入內地市場之前所需了解的各類資訊,幫助企業少走彎路、少受挫折,才能更好地推動他們走出去,進而促進本地經濟適度多元發展。