中銀中小企:與銀行合作推廣拓客源
中銀中小企服務中心對案例有三建議:
一、該寵物店以“優惠價,高品質”累積了一批回頭客,可推出系列套餐活動,將寵物日常項目加上一兩項非必需項目,如洗澡、修(剪)毛再加上藥浴或SPA作套餐優惠;其次增加寵物零售產品,如節日服裝,“扮靚”預訂等;可適當引入寵物醫療,如驅蟲疫苗,寵物產前產後服務等。
二、拓展客源可加入中銀優惠商戶,與銀行合作宣傳推廣,可給予中銀客戶優惠,吸引更多消費者;老客戶若介紹新客戶,可獲贈一次寵物免費服務,如洗澡等,具體可根據成本再確定;還可與商業機構合作等。
三、拓展業務最重要的是服務,要確保客戶滿意度;隨着業務量增加,也要確保人手充足,若是成本問題,可考慮聘暑期工等;在寵物店眾多業務中需選擇最擅長的項目,加深學習技巧,及進行更廣泛的宣傳推廣,保證店裡人員的業務培訓。
留言