中小企憂四家支付工具覆蓋面不足 望能加強宣傳使用

消費券發放方式複雜 成普及電子支付一大阻礙

香港2021年6月24日 /美通社/ -- 政府即將向香港居民派發$5000電子消費券，本地初創電子禮券兌換平台 Mojodomo Holdings Limited 今天公佈「港人對$5000 電子消費券使用意向調查」詳細結果。調查顯示，近八成香港市民將選擇八達通、支付寶香港收款；超過三分之二的消費者希望消費券可以用來購買其他現金券或購物券；超過四成的市民打算將消費券用於超過$5000的大額消費。

Mojodomo Holdings Limited 創辦人及行政總裁佘啟彥先生表示發放電子消費券將成為電子支付技術普及化的契機，有助加快推動香港智慧城市的發展。但對於是次消費券計劃，本地中小企普遍認為消費券發放和使用方式繁複；八達通與其他三種支付工具的發放安排不同，比較混亂，特別對樂齡一族成較大阻礙。業界人士建議可簡化派發程序，令市民更容易接受電子支付；並建議政府可提供更多收款工具給市民選擇例如虛擬銀行等。

記者會上，本地兩家中小企代表億世家行政總裁許慶得先生及 MyDress 聯合創始人及董事黎文先生分享了是次電子消費券計劃對其商戶的挑戰及應對方法。兩家商戶不約而同表示中小企對於採用電子支付有不少猶豫考慮，服務平台收費高昂、延遲入帳等都是卻步的原因，雖然因應是次消費券計劃，各支付工具營辦商都紛紛減免本地商戶（特別是中小企）安裝及使用相關支付工具的費用，但豁免手續費期限屆滿後商戶仍需考慮營運成本。

網購平台 MyDress 目前只接受信用卡（包括 Tap & Go 拍住賞）或 PayMe 等方式付款，並未採用政府公佈的其餘三家儲值支付工具營辦商，MyDress 表示將會為此特意加入新付款方式；而擁有幾十家分店的家電產品商舖億世家，門市現已採用全部四家支付工具營辦商，盼能帶來正面的提振作用。

是次調查由獨立市場研究公司 NuanceTree Limited 進行，於網上成功訪問了超過1000名年齡介乎18-64歲香港市民，調查對於派發電子消費券的預期使用模式、購買的產品類別、金額等。

最多受訪者選擇八達通 最擔心商戶覆蓋度

是次調查中，有高達98%市民表示將會使用政府向香港居民派發的$5000電子消費券，其中有59%受訪者將選擇八達通收款，為四家儲值支付工具營辦商中最多，受訪者普遍認為八達通支付方式最快及最方便，其次為支付寶香港（26%），選擇 WeChat Pay HK 及 Tap & Go 拍住賞則只有分別7%及4%。

在多項不確定因素下，比起登記領取方式，市民更擔心消費券是否容易使用，有54%受訪者關注商戶覆蓋率。

最想購買飲食、電子產品類別產品 近七成受訪者希望可購買其他現金券

在購買的產品類別上，有過半受訪者預計會在飲食上使消費券、42%將購買電子產品，家庭用品及服裝亦分別有41%及36%；有超過三分之二的消費者希望是次消費券可以用來購買其他現金券或購物券，透過購買現金券可以將消費券留待較後時間使用，達到延遲消費的效果，但18至24歲的Z世代受訪者將消費券轉換成其他購物券的意欲明顯較低，即時享用消費券來滿足當下的需求更配合他們的消費模式。

電子消費券有效刺激本土消費 逾四成受訪者會消費超過$5000

在總消費金額上，有41%市民打算將消費券用於超過$5000的大額消費，消費項目以電子產品及家電為主；而40歲以下的年青族群有最大機會將超額消費；選擇支付寶香港作收款工具的受訪者有超過半成傾向消費超過$5000。

樂齡一族消費模式引安全問題

在受訪的18-64歲市民當中，有69%需要協助家中樂齡族（平均70歲）登記領取及使用電子消費券，大部份受訪者希望將消費券用於長者身上，除了日常生活用品及餐飲之外，健康食品也切合他們的需要。調查顯示有高達八成的樂齡一族首選八達通為支付平台，而早前八達通表示將不會分開電子消費券及餘額戶口，市民可將消費券當正常錢額消費，由此申至的盜竊安全問題值得關注。