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直播平台助澳品牌帶貨 半年成交額逾400萬
2021-06-25 01:35
■朱小娟
■「專題分享會：善用數為轉型，優化客戶體驗」昨日舉行
【特訊】有直播帶貨平台稱，希望幫助澳門品牌打入內地市場，自去年11月起，直播基地已對接56間澳門本地品牌，累積成交額已超過400萬，該平台是以代運營模式，例如一位客服可以服務兩到三個品牌，多個企業成本分攤，做到低成本、快運作。
澳門管理專業協會昨日下午三時假中總商會五樓會議廳舉辦「專題分享會：善用數為轉型，優化客戶體驗」，邀請本地知名企業代表分享如何善用科技及大數據，以創新方式拓展業務，提升客戶體驗，實現企業永續發展。
講者之一、澳門直播基地行政總裁朱小娟表示，平台著重點是幫助澳門品牌打入內地市場，以往跨境物流是難題，但現時公司與南光集團合作，打通專為澳門中小企提供的綠色通道，將商品合法送到消費者手上。自去年11月起，直播基地已對接56間澳門本地品牌，組織內地主播幫澳門品牌帶貨，累積成交額已超過400萬，商品包括服飾、珠寶、金業、食品手信、文創，以及扶康會愛心產品。
她稱，澳門產品傳統概念以手信為主，但在內地消費者心目中，特別是線上，除了文創，還包括輕奢、引進國際潮牌以及本土珠寶，同時還有葡語系國家特色產品，例如咖啡和紅酒，頗受內地消費人群歡迎。
她指出，以往與澳門企業溝通時，他們認為直播時遙不可及的，但直播只是一種銷售渠道，希望每個企業從老闆到店員邁出第一步，嘗試直播帶貨，但期望值不要太高，以投入多少去計算回報率。
她又稱，平台的目的是讓中小企輕成本體驗電商，傳統做電商平台需要客服、美工、拍攝、倉庫發貨，團隊人群，成本較高，但該平台是以代運營模式，例如一位客服可以服務兩到三個品牌，多個企業成本分攤，做到低成本、快運作。她又透露，月底將有本地主播培訓課程，已經從杭州邀約專業傳媒、教授來澳為本土創業街提供培訓課程。
濠江日報新聞
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