學者:特色推廣建立口碑
澳大工商管理學院教授劉丁己建議:
一、確立主要賣點:店主要思考除走精緻路線,咖啡烘焙與口味有一定特色外,還有甚麼賣點,多加宣傳,爭取更大銷售與市場份額。
二、特色推廣建立口碑: 可推出“雨天咖啡88折”或“颱風有折”之類方案,克服不良天氣對生意影響。
疫情期間,可推出醫護人員外帶七折之類活動。有機會吸引更多街訪客。
除網路宣傳及口碑營銷,針對特殊族群和特殊節日主題式宣傳。如:情人節、聖誕節、或消費者生日等推出活動或優惠。
三、疫情下特殊應對:疫情期間,宜配合政府政策,減少堂食,或以網購外送過渡,同時可配合電子消費優惠推出促銷方案。店舖形象清新,有忠實顧客幫襯。但在疫情蔓延下,不僅沒有遊客,連街坊生意都受影響,如果租金負擔太大,可和業主商量減租共度難關。
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