粵澳新通道全自助運作 限電子證內地港澳人用
【本報訊】青茂口岸採用全自助快捷通行的運作模式，只供內地及港澳居民持電子證件出入境。但因特殊情況無法經合作快捷查驗通道通行的內地和港澳居民，可經人工查驗通道通行。現時青茂口岸出、入境各設有五十條合作快捷查驗通道和兩條“台並台、肩並肩”人工通道。
允許通行人員範圍主要為同時符合內地與澳門自助通關條件的內地居民、澳門居民和香港永久性居民，內地居民須持用電子往來港澳通行證，澳門居民須持用身份證和港澳居民來往內地通行證（回鄉證），香港永久性居民須持用身份證和港澳居民來往內地通行證（回鄉證）。
為更便捷人員通關，經珠澳口岸部門協商，屬於以上允許通行人員範圍，但因特殊情況無法經合作快捷查驗通道通行的內地和港澳居民（例如因證件晶片損壞、指紋或人臉等生物特徵比對無法通過、乘坐輪椅或行李超寬等），以及持用上述規定證件，但因年齡或身高限制無法經合作快捷查驗通道通行的內地和港澳兒童，可經人工查驗通道通行。
由於青茂口岸出、入境現時只是各設兩條人工通道，並主要用作應急和處理特殊情況，因此，治安警察局呼籲未具條件使用上述自助快捷通道之人士，請優先考慮使用關閘或其它口岸，避免輪候時間較長，影響出行體驗。按計劃，青茂口岸出、入境將各增設四條人工通道，滿足通關需要。
政府強調，使用青茂口岸合作快捷查驗通道的人員，必須預錄資料，內地居民須在辦理往來港澳通行證時授權港澳地區使用其生物信息進行快捷查驗，澳門居民須辦理內地快捷（自助）通關備案手續，香港永久性居民須分別辦理內地和澳門快捷（自助）通關備案手續，否則不能使用自助快捷通道。青茂口岸珠澳邊檢均設有辦理本方快捷（自助）通關備案手續的服務點。
青茂口岸通關後，兩地相關部門會密切關注口岸實際情況，持續優化系統和設備，以及在預留空間增設查驗通道。此外，也會派員維持秩序和疏導交通，並透過不同渠道宣傳，引導通關人員配合兩地出入境防疫措施，選擇合適的口岸通行。
採用“合作查驗，一次放行”快捷通關模式的青茂口岸，不但能減輕關閘的通關壓力和周邊交通壓力，同時亦提升了通關便利化水平，為市民和旅客提供更好的通關體驗。為保障青茂口岸通關安全順暢，在口岸啟用前，珠澳邊檢和技術部門針對通關系統和設備組織了三次大型壓力測試，保安當局也舉行了分級人流管制、防衝關和火警疏散等演練。另外，珠澳兩地邊檢和技術部門過去兩年一直對合作快捷查驗通道進行技術改造，現時系統更加穩定，查驗速度亦有所提升，今後，會持續優化系統和設備，充分發揮該類通道的效能。