生產力:向婚前婚後擴展
生產力中心建議經營者站穩陣腳後,將消費場景向婚前和婚後擴展,加強顧客與品牌的情感聯繫。婚前可發掘“訂情鑽戒”的需求潛力。婚後可向周年紀念鑽飾、嬰兒項鏈、手鐲等拓展。除婚慶鑽石外,自購和節日送禮消費也不容忽視。自購消費以“令自己開心”為目的,母親節、生日等也是贈送鑽石珠寶的重要場景。綜上所述,企業可循“擴場景(婚前+婚後)”和 “擴品牌(推出不同系列)”的發展路徑去維持長期增長動力。
珠寶首飾銷售長期以線下為主,但疫下預期網上選購珠寶首飾的趨勢將增強。要思考如何更充份運用社交媒體的力量,將社交媒體人流導入企業網站,並利用科技為消費者打造“線上+線下”無縫體驗,如探討用“AR”及“VR”讓顧客“試穿試戴”。
生產力中心設有相關網上營銷課程,可聯絡標準、管理及培訓考試部(2878-1313)。
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