此次調查以網上問卷形式訪問721名年滿15歲的澳門居民。問卷亦調查了居民的壓力評分,以十分為滿分,壓力愈大分數愈高,結果顯示,394名就業中的受訪者壓力平均分為6.33分,138名學生受訪者壓力平均分為7.54分,20名失業或待業受訪者相關壓力平均分為6.2分。
街總社會服務副總監張婉思表示,調查結果顯示,學生的壓力比就業人士、失業或待業人士的壓力更高,學生受升學、需參與課餘活動提升競爭力、疫情期間不定期停課及跨境學童需要滯留等因素影響,導致壓力較大。她又指,街總轄下的幼稚園、小學及中學2019/2020學年收到140多宗情緒求助個案,2020/2021學年有307宗個案,個案涉及焦慮、持續情緒低落等,社會必須持續關注學生覺得壓力大的問題。
至於面對情緒及壓力困擾時的處理方式,張婉思稱,只有不足一成受訪者受到情緒及壓力困擾時會進行求助,求助對象以家人及朋友為主,因此建議政府持續加強澳門情緒支援推廣工作,適時舉辧課程及培訓,透過更多的渠道推廣相關訊息,讓居民更好地識別、發現身邊的人士出現情緒狀況,從而及早使有需要的人士向社團及政府進行求助。
張婉思指出,受訪者會向朋友及家人進行求助,顯示家庭將是解決情緒和壓力問題的一個重要環節,未來應落實家庭友善政策,推動更多的親子活動,讓家庭在面對壓力之餘,有更多的空間進行相處、互動,釋放從生活中累積的情緒和壓力,亦能夠在情緒壓力出現爆發的時候,透過家庭進行疏導和解決。
另外,調查發現,受訪者普遍透過運動進行減壓,且成效亦十分明顯;受訪者普遍認同參與社團活動和義工活動有減壓作用;疫情對受訪者構成的壓力在一般以下,表示疫情仍未對社會構成嚴重影響,然而疫情持續將會對居民心理構成負面影響。街總建議居民可透過大眾體育減少生活壓力,亦可透過更多不同類型的活動提升生活的滿意度,政府亦應做好防疫減少社會不安。
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