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傳統+創新 軟件+硬件提質優化旅遊

2022-01-27 06:35


    傳統+創新  軟件+硬件提質優化旅遊

    【本報消息】旅遊業對本澳經濟起重要支持作用,澳門如何鞏固自身旅遊競爭力?澳門旅遊商會理事長、澳門酒店旅業商會會長張健中表示,用好深合區、大灣區,同時,從“傳統+創新”、“軟件+硬件”方面進行優化和提升,將可提高本澳競爭力和加速疫後復甦。張健中表示,澳門要融入國家旅遊發展大局,有三點值得重視。

    第一是深合區,可為澳門旅遊創新提供地理空間、人才、資本、產品設計等方面的助力,琴澳兩地旅遊資源錯位發展,各有優勢,若互相支持,可產生巨大效益。只要疫情陰霾可盡快消除,相信成效逐步彰顯。

    打造國際客連接站

    第二是灣區大旅遊目的地的建設,其需要政府、業界的共同努力,隨着國家“十四五”旅遊業發展規劃出台,政策層面上已創設更有利的條件推動灣區旅遊合作。未來宜進一步加強產學研結合,通過學術、研究機構的理論,並與旅遊行業的實踐結合,達成全方位的立體合作,尤其是推動灣區內人流流動。

    澳門作為灣區重要城市,要發揮獨特作用,國家“十四五”旅遊業發展規劃中,在完善旅遊開放體系中提出“分部有序促進入境遊”、“穩步發展出境遊”。澳門可就此積極研究,打造國際海外旅客入境遊的連接站。這連接是多方位連接,訪澳旅客進入灣區大旅遊目的地,在灣區稍作休息後,透過不同城市的交通網絡飛抵其他目的地;同樣地,旅客回程離開,進入灣區旅遊,再經港澳多國際航線地方離開,以達到“一程多站”、“一站多點”的立體聯合成效。

    傳統優勢差異化體驗

    張健中認為,澳門旅遊核心競爭力體現在“一國兩制”、旅遊發展藍圖清晰、特色化的旅遊城市形象。澳門旅遊優勢又可分為傳統和創新,傳統是有着文化優勢、美食優勢等,具體項目有世遺景點、米芝蓮餐廳、中葡特色的建築物等,傳統優勢往往可為旅客帶來差異化體驗。創新面則分硬件和軟件,硬件有購物元素、休閒元素等;軟件是智慧旅遊手段。澳門智慧旅遊已起步,但可加快步伐。智慧旅遊可貫穿旅遊消費體驗全過程,從旅客出發前的預訂到抵澳的導賞、旅遊支援等,從“傳統+創新”、“軟件+硬件”,從四方面進行發掘和梳理,形成可操作的行動,為澳門疫後復甦創造條件。