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卓越服務締造優享生活 恒隆前線員工在疫情下仍堅守「以客為尊」服務宗旨 展現「多做一點 前瞻一里」承諾

2022-06-20 19:30


香港 - Media OutReach - 2022620 - 恒隆地產(香港聯交所股份代號:00101)(「公司」或「恒隆」)舉行2022年度「綠寶石客戶服務獎」頒獎典禮,表揚提供卓越客戶服務的前線員工,秉持恒隆「以客為尊」服務宗旨及「只選好的 只做對的」品牌理念。

恒隆地產副董事長陳文博先生(右一)、行政總裁盧韋柏先生(左二),聯同高級管理層出席2022年度「綠寶石客戶服務獎」頒獎典禮,嘉許得獎前線員工在疫情下仍堅守「以客為尊」的服務宗旨

恒隆地產副董事長陳文博先生對獲獎的同事和團隊予以祝賀,他表示:「前線員工是公司與顧客,以及社群之間不可或缺的橋樑,通過前線員工時刻展現『以客為尊』的服務態度,向持份者傳遞我們的願景、使命和價值。今年的『綠寶石客戶服務獎』得獎者都身體力行,做到『只選好的 只做對的』,為顧客帶來恒隆獨有的品牌體驗,以優質服務締造優享生活。

「綠寶石客戶服務獎」兩個個案得主在頒獎典禮獲加冕,他們是來自香港康蘭居及天津恒隆廣場,分別擔任賓客服務及環衞保潔崗位。得獎個案包括救回一名有長期病患的獨居長者生命,以及積極協助攝影愛好者完成拍攝作品。兩個「綠寶石客戶服務獎」和三個優異獎個案在面對不同處境時均展現出卓越的服務水平,彰顯舉辦恒隆「綠寶石客戶服務獎」的目的——以客為尊」的服務宗旨及「多做一點 前瞻一里」的服務承諾。

恒隆地產行政總裁盧韋柏先生表示:「我們為今年的『綠寶石客戶服務獎』得主感到自豪。儘管2019冠狀病毒病疫情持續地為香港及內地帶來挑戰,但我們的員工仍能恪守品牌服務承諾,繼續『以客為尊』,從客戶的角度了解他們的需要,提供適切的協助。

除了提供卓越的客戶服務,恒隆亦關愛社會。公司透過社區投資計劃如「智愛無垠」認知友善計劃,將「多做一點 前瞻一里」精神延伸至社區。其中,公司與香港基督教女青年會合作,為前線員工提供認知障礙症的服務培訓課程,讓他們了解認知障礙症人士的需要,並掌握相關知識和技能,為有需要人士提供優質服務。

關於恒隆地產

恒隆地產有限公司(香港聯交所股份代號:00101)致力締造優享生活空間。總部設於香港,恒隆地產發展及管理多元化的國際級物業組合,覆蓋香港及九個內地城市,包括上海、瀋陽、濟南、無錫、天津、大連、昆明、武漢和杭州。公司在內地的物業組合均以恒隆廣場「66」品牌命名、定位高端,成功在內地奠定作為「城市脈動」的領導地位。恒隆地產在地產行業以引領優化的可持續發展方案見稱,致力聯繫顧客、社群、夥伴,以實現可持續增長。

恒隆地產 —「只選好的 只做對的」。

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