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消委會週一對外服務安排

2022-07-30 15:14
(澳門電台消息) 消費者委員會表示,配合特區政府疫情防控“鞏固期”的各項防疫措施,消費者委員會於2022年8月1日提供有限度服務,透過以下途徑向消費者提供投訴及查詢服務: 1. “8988 9315”電話專線:8月1日(周一)上午9時至下午1時、下午2時30分至5時45分由專人接聽消費者電話,其他時間設電話錄音服務; 2. “消保易”綜合服務電子平台(HTTPS://APP.CONSUMER.GOV.MO/WAPP); 消委會接到個案後會儘快跟進及處理,並在消費者有需要的情況下給予相應協助,同時,如個案需要資料作補充,將通知相關消費者透過“消保易”、電郵(INFO@CONSUMER.GOV.MO)或傳真(853-2830 7816)等方式提交。 消委會呼籲消費者如有發現市面的防疫及消毒等衛生用品;糧油食品及生活百貨等民生物資被抬價或有任何消費侵權問題,可使用“消保易”以文字及照(圖)片留下資料,消委會將儘快作出跟進,以保障消費者權益。