媒體
  • 澳廣視新聞
  • 政府消息
  • 濠江日報
  • 澳門日報
  • 力報
  • 新華澳報
  • 正報
  • 華僑報
  • 現代澳門日報
  • 論盡澳門
  • 澳門平台
  • MediaOutReach
  • 美通社
  • EQSGroup
分類
  • 聚合新聞
新聞
  • 衛生局接獲3宗流感樣疾病群集性感染報告
  • 新花園泳池4月1日起開放予公眾使用
  • 澳大科研成果於MIECF展出
  • 新一屆澳大校園記者和學生公關大使就職
  • 澳大邀人大政協分享“兩會”精神
  • 特區政府持續改善民生 不斷提升治理能力和服務水平
  • 多條巴士路線4月1日首班車起試行調整運作
  • 探索當代澳門藝術之旅 虛擬圖書館辦“濠藝大觀──澳門藝術家叢書暨澳門青年藝術家叢書” 網上書展
  • 復活節假期旅遊局多舉措迎旅客
  • 枯水期的龍環葡韻濕地成鳥類補給站
  • 澳門理工大學舉辦“2024春頌音樂會”展示教學成果
  • 行政公職局舉辦全國兩會精神傳達會
  • 仁伯爵綜合醫院4月份專科衛教講座
  • 兩局密切關注復活節清明節口岸周邊交通及打擊的士違規
  • 消委會復活節假期特別服務安排
  • 2024年度中國內地高校研究生課程考試(澳門區)接受報名
  • 何鴻燊博士大馬路與湖畔西街交界4月1日封閉交通
  • 復活節及清明節期間實施多項臨時交通安排
  • 配合公共建設局擴闊行車道工程推進 “東北大馬路/東華"站4月2日起臨時停用
  • 市政署維修路面 機場大馬路部份路段周二起實施臨時交管

旅遊局線上舉辦“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別監督期評審準則說明會

2022-08-12 18:25

旅遊局今(12日)線上舉辦2022年“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別監督期評審準則說明會,向餐飲界別現有獲奬商戶介紹監督期評審準則及工作細節。

因應新型冠狀病毒肺炎疫情,旅遊局繼續執行“星級旅遊服務認可計劃”應變安排,暫停餐飲界別2022年的新申請,但會為已獲奬商戶按“星級旅遊服務認可計劃”現行方案之評審準則進行監督期評審工作,為每間商戶進行兩次神秘顧客服務評審。

旅遊局副局長程衛東、旅遊局培訓及質量管理廳廳長梁美彩、消費者委員會執行委員會全職委員梁碧珊、市政署代表馬耀明、澳門旅遊學院代表陳羿帆副教授、澳門旅遊業議會會長胡景光、澳門酒店協會會長王淑欣、澳門餐飲業聯合商會理事長李汝榮、澳門中小型餐飲業商會理事長楊永成、澳門旅行社協會副會長兼秘書長梁小彬及澳門旅遊商會副秘書長潘榮標等,合共約73人線上出席說明會。

兩次神秘顧客服務巡查評核

2022年“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別監督期評審工作的技術支援單位環科監控檢測有限公司於說明會上介紹了是次監督期的評審準則及工作細節。評審將按2022年修訂後的“星級旅遊服務認可計劃”申請指南有關監察機制框架下之規定執行,對現時具“星級旅遊服務認可計劃”資格的258個商戶進行每間兩次神秘顧客服務巡查評核,達標商戶會維持其“星級服務商戶獎”的資格。

餐飲界別組別重新劃分

因應澳門特別行政區第8/2021號法律《酒店業場所業務法》於2022年起生效,旅遊局較早前相應調整“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別的執行細則及奬項體系,從而亦修訂相關申請指南和評審準則。

經調整後的“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別執行細則的組別劃分為4組,分別為餐廳(酒店內)、餐廳(酒店外)、飲食及飲料場所和簡便餐飲場所。奬項體系方面,部分獎項名稱有所更新,同時新增“特別主題獎”。

考慮到疫情發展,“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別暫停本年度(2022)的新申請,而新設奬項的認可和頒發,將於“星級旅遊服務認可計劃”恢復完全運作後進行。公眾可透過澳門旅遊業界網站( https://industry.macaotourism.gov.mo/cn/page/content.php?page_id=237 )查閱經調整後的“星級旅遊服務認可計劃”餐飲界別最新申請指南和評審準則。

旅遊局持續透過推行“星級旅遊服務認可計劃”,支持業界提升整體旅遊服務質素,鼓勵旅遊業和相關業界共同協力推動優質旅遊,配合建設“世界旅遊休閒中心”的目標。

政府消息新聞



關注CyberCTM