【本報訊】公務人員聯合總會及澳門公務華員職工會發佈“澳門公務人員工作滿意和壓力強度調查”結果,以了解目前公務人員近五年的狀況,以及與五年前對比是否有所改善。調查結果顯示,對比五年前和近五年的數據,隨著社會的快速變遷與為民服務素質的要求提升,現今的公務服務工作已成為高壓力與高溝通需求的工作。
今次調查在今年一至五月間進行,共發出二千份問卷,收回一千二百四十四份有效問卷以及受訪超過一百七十八名公務人員,涉及十多個部門。受訪者在教育水平方面,碩士學位的人數增加一成一;年薪方面五十萬元至五十四萬元的人數增加四成。
受訪者對於調查中的“歸屬感”、“工作投入度”的平均值最低,證明受訪者對現時工作單位的認同以及歸屬感較差。但相比起“工作滿足度”和“工作績效”的分數則明顯較高,意味受訪者對於自己的工作表現感到滿意以及自我的肯定較高。總體而言,工作投入及工作績效維持五年前的水平,歸屬感和工作滿足度相較五年前有所提升。
公總建議政府應多關注公務人員身心健康方面的問題,現代公務人員要學習面對壓力、增進溝通能力並進而提升心理能力,方有利於維護自己的心理健康,增進公務機關的內部協調能力與行政效能,進而提供民眾更正向而愉快的公務服務經驗。
公僕壓力調查顯示 歸屬感較五年前低
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